قبل از اینکه بخواهیم استراتژی تخفیف گذاری برای افزایش فروش را تعریف کنیم، بگذارید ماجرایی را برایتان تعریف کنم؛ در روزهایی که اتومبیل نداشتم، مسیر خانه تا مترو را پیاده قدم می‌زدم، در این مسیر که هر روز از آن رد می‌شدم، یک فروشگاه کفش و صندل وجود داشت که بر روی آن یک جمله نوشته شده بود” به علت تغییر شغل، همه اجناس ۵۰ درصد تخفیف خورده است” یک سالی بود که هر روز از آن مسیر می‌گذشتم و هر روز آن جمله را بر روی شیشه فروشگاه می‌دیدم. بدون اینکه حتی نقطه‌ای از آن تغییر پیدا کرده باشد.
این موضوع، در مورد کسب و کارهای اینترنتی نیز صادق است. اگر شما هم فکر می‌کنید، با انجام چنین کارهایی برای تخفیف گذاری، می‌توانید کسب و کار خود را گسترش دهید، پس تا انتهای این مقاله کاربردی با ما همراه باشید، تا بتوانید از روش‌های هدفمند تخفیف گذاری مطلع شوید.
در این مقاله، قصد داریم به توضیح بهترین ایده‌های استراتژی برای تخفیف گذاری را در وب سایت فروشگاهی، برایتان شرح دهیم در این مقاله، شما در میابید که در این خصوص، باید چه نکاتی را رعایت کنید و از چه نکاتی بپرهیزید؛ تا بتوانید فروشتان را افزایش دهید، پس تا انتهای این مقاله کاربردی، با ما همراه باشید.
تخفیف گذاری در زمان و مکان مناسب
یک تخفیف گذاری برای افزایش فروش خوب، باید در زمان و مکان مناسب صورت گیرد و به افراد مناسبی ارائه شود. قبل از اینکه بتوانید برای استراتژی تخفیف خود برنامه مشخصی بچینید، باید به بررسی محصولاتتان بپردازید. اما ما در این مقاله سعی می‌کنیم به شما یاد دهیم، چگونه از این هدف گذاری‌ها استفاده کنید.
هدف کسب و کار شما، چیزی است که نوع استفاده از استراتژی‌های تخفیف را تعیین می‌کند. به راستی که هدف شما از بکارگیری این تخفیف گذاری‌ها چیست؟ آیا می‌خواهید، فروش بیشتر داشته باشید؟ یا فقط انبار فروشگاه را از محصولات قدیمی و خاک خورده خالی کنید؟ در ادامه مقاله با ما همراه باشید، با پیشنهاداتی که به شما کمک می‌کند بهتر متوجه ایده‌های هدفمند تخفیف گذاری شوید.
هدفتان از تخفیف گذاری چیست؟
اگر می‌خواهید از روش تخفیف گذاری استفاده کنید، باید بدانید که اگر این کار را به قصد فقط افزایش فروش کمپانی خود انجام می‌دهید، برایتان ثمری نخواهد داشت. پس قبل از تخفیف گذاری، سعی کنید بفهمید، دقیقاً هدفتان از تخفیف گذاری محصولات چیست.
بخش بندی مشتریان
سعی نکنید مشتریان خود را با یکدیگر برابر بدانید. هر مشتری برای شما جایگاه ویژه‌ای دارد. پس باید بدانید که تخفیفی که بر روی محصولات اعمال می‌کنید، برای همه مشتری‌ها یکی نیست. برای مثال شما نمی‌توانید تخفیفی که به مشتری وفادارتان ارائه می‌دهید را به مشتریان عادی ارائه کنید.
هدف گذاری بر روی فروش سایر محصولات علاوه بر محصولات تخفیفی
معرفی بیشتر محصولات اصلیT گاهی می‌تواند به هدف ما از اعمال تخفیف یک سری محصولات باشد؛ مثلاً شما می‌توانید با تخفیف گذاشتن بریک سری از محصولات، توجه مشتریان بیشتری را به خود جلب کنید و ورودی بیشتری بگیرید. با افزایش ورودی‌های کمپانی، طبیعتاً برند شما مشهورتر خواهد شد. پس فقط به تخفیف گذاری به چشم فروش محصولات نگاه نکنید و گاهی اوقات شما می‌توانید با تخفیف گذاری، موجب افزایش شهرت برند خود شوید.
ارائه تخفیف به شکلی جذاب
بخشی از کار شما طبیعتاً انتخاب نوع تخفیف، مقدار و زمان آن است. در دیگر موارد، شما باید به نحوه بیان و ارائه تخفیف توجه کنید. حتماً تا به حال شنیدی که فروشگاهی برای فروش محصولات خود جشنواره‌های مختلف تخفیف برگزار می‌کند، این جشنواره‌های تخفیف واقعاً جنجال به پا می‌کنند. یا برخی از برندها آنقدر تبلیغات را جذاب ارائه می‌دهند، که شما مجذوب آنها می‌شوید و شما را به خرید از آنها ترغیب می‌کنند.
ایده‌های بکر جهت تخفیف گذاری برای افزایش فروش
همراهان عزیز وب سایت استاد وب، ما را تا انتهای این مقاله کاربردی همراهی کنید، در این مقاله، قصد داریم از راهکارهای تخفیف گذاری جهت افزایش فروش صحبت کنیم.
مطمئن باشید که ایده‌هایی که در این مقاله از آنها بحث خواهد شد، قبلاً مورد آزمایش و بررسی قرار گرفته است. در این مقاله شما می‌توانید برای هر شرایطی که در آن قرار دارید یک پیشنهاد خوب، مطالعه کنید.
شماره ۱: سعی کنید ” بازدید کنندگان جدید” راه در مورد تخفیف گذاری مورد هدف قرار دهید.
توجه داشته باشید که بسیاری از بازدیدکنندگان و کاربران وب سایت شما هنوز آماده خرید و پرداخت هزینه برای محصولات نیستند. در این زمان است که شما به فکر تخفیف گذاری برای افزایش فروش یا برگزاری جشنواره‌های تخفیف می‌افتید. اما پیشنهاد می‌کنیم این کار را نکنید؛ زیرا اصلاً بازخورد مناسبی برای شما نخواهد داشت.
در این مورد پیشنهادی داریم: شما در این مورد می‌توانید از گزینه پاپ آپ استفاده کنید. در این روش شما می‌توانید ذهن مخاطبان را برای گرفته میشه براش آماده خرید کنید و با مشتری ارتباط بیشتری برقرار کنیم به این اصطلاح دریافت لید یا lead generation می گوییم.
کاربردی‌ترین نکات جهت تخفیف گذاری برای افزایش فروش
حواستان به بازدیدکنندگان قدیمی باشد.
بازدیدکنندگان بازگشتی یا به اصطلاح return visitor، بازدیدکنندگان و مخاطبانی هستند که برای بار دوم و یا چندم به سایت شما مراجعه می‌کنند. شما می‌توانید از طریق اطلاعات مرورگر مخاطبان یا همان کوکی‌ها، می‌توانید کاری کنید که این پاب ها فقط برای مخاطبان و ورودی‌های جدید شما ارسال شود و مخاطبان قدیمی نتواند آن را ببینند.
شخصی سازی پیام ارائه تخفیف
تخفیفات خود را طوری طراحی کنید که هر بازدیدکننده و مشتری در صورت مواجهه با ساید احساس کند که تخفیف ویژه او نمایش داده شده است. مثلاً شما می‌توانید در پیام پاپ آپ بنویسید ” این تخفیف فقط مخصوص شما مشتری عزیز است که برای اولین بار از سایت ما دیدن می‌کنید”
ارائه دلیل برای تخفیف
بر اساس گفته” رابرت سیالدینی” تمامی انسان‌ها دوست دارند برای آنچه که انجام می‌دهند، دلایلی را مشخص کنند.” فکر می‌کنید دلیل دریافت کد تخفیف مشتریان از شما چیست؟ اگرر دلایلی که در این مورد در ذهن خود دیده‌اید قانع‌کننده و قابل قبول باشد، می‌توانید آنها را به مشتریان خود تبدیل کنید. برای این کار، شما می‌توانید به طور مثال به بهانهٔ تولد یک سالگی فروشگاه به کاربران خواد تخفیفات ای را ارائه دهید و آنها را به مشتریان خود تبدیل کنید.
شماره ۲: پاداش به مشتریان وفادار
ارائه پاداش می‌تواند یکی از بهترین و هوشمندانه‌ترین روش‌ها، برای رضایت و حفظ مشتری فعلی باشد. برای مشتریان وفادارتان شما می‌توانید در ازای هر ۱۰۰ هزار تومان خرید، ۱۰ هزار تومان خرید به او هدیه بدهید. بزرگ ایرانی مانند “دیجی کالا” نت برگ” و”مدیسه” از این روش‌ها و تخفیف گذاری‌ها در سایت وب سایتهای خود استفاده می‌کنند.
یک پیشنهاد جذاب
اگر هدف شما از برگزاری تخفیف برای مشتریان وفادار فقط قدردانی کردن از آنهاست، شما می‌توانید هزینه ارسال را برای آنها به صورت رایگان قرار دهید. با این کار شما می‌توانید، مشتریان وفادار خود را همچنان از برند خود راضی نگه دارید.
شماره ۳: اهمیت تخفیف گذاری مناسبتی
از نمونه جمله‌هایی که می‌توانید برای تخفیف گذاری‌های مناسبتی خود استفاده کنید:
” از ۱۰ درصد تخفیف تابستان غافل نشوید” ” تمامی کالاها به مناسبت آخرفصل، از تخفیف ۵۰ درصدی برخوردارند” با ما در آخرین جمعه سال همراه باشید با بزرگترین حراج تاریخ” این‌ها از جمله عباراتی هستند که شما شاید بارها و بارها در طول مناسبت‌های مختلف، مانند اعیاد، تعطیلات و آخر فصل‌ها بسیار مشاهده کرده‌اید.
شماره ۴: انتقال حس اضطرار و عجله
نویسنده کتاب “تئوری واکنش روانشناختی” یعنی جک بیرهم، می‌گوید: اگر فرصت‌های شما را محدود کنند شما طبیعتاً آزادی عمل خود را از دست خواهید داد. البته اگر انتخاب‌های ما محدود شوند سعی می‌کنیم در حفظ این آزادی کوشا باشیم” شما با استفاده از از این نکته و یک استراتژی تحقیق گذاری مناسب، می‌توانید موجب افزایش فروش محصولات و خدمات وب سایت خود شوید.
برای مثال شما می‌توانید اواخر فصل تابستان و نزدیکی باز شدن مدرسه‌ها، با جمله” عجله کنید فقط کوله پشتی عروسکی باقیمانده است، اگر از لینکی که در پایین وب سایت قرار دارد، به خرید این محصول بپردازید، می‌توانید از تخفیف ۲۰ درصدی ما برخوردار شوید”به تخفیف محصولات خود بپردازید. یا اینکه می‌توانید از این جمله استفاده کنید” فقط ۵ روز تا تخفیف ویژه مانده است”
شماره ۵: تخفیف گذاری برای افزایش فروش محصولات جدید
اگر قصد دارید از طریق تخفیف گذاری به فروش‌های بالایی دست یابید، باید از استراتژی تخفیف زودرس محصولات، بهره بگیرید. استراتژی تخفیف سودر است یعنی اینکه قبل از اینکه شما بخواهید محصولات خود را ارائه کنید، ارتباط و تعامل با کاربران وب سایت خود بپردازید. همچنین می‌توانید به آنها از تخفیف ۱۰ درصدی محصولات جدید، باخبر کنید.
یک راز مهم: سعی کنید در هیچ زمینه‌ای زیاده روی نکنید و برای محصولات جدید یک تخفیف عقلانی و منطقی در نظر بگیرید؛ زیرا اگر بخواهید بی‌مقدمه، یکباره، تخفیف بسیار زیاد بر روی یک محصول بگذارید، مشتری با خود این طور تصور می‌کند که محصول، احتمالاً بسیار بی کیفیت است و شما می‌خواهید هر چه زودتر از شر آن محصول بی‌کیفیت خلاص شوید. پس اگر این کار را انجام دهید، نه تنها فروش شما افزایش پیدا نخواهد کرد بلکه با کاهش فروش چندین درصدی مواجه خواهید شد.
شماره ۶: تخفیف بیشتر در ازای خرید بیشتر
احتمالاً اگر از وب سایتهای اینترنتی خرید کرده باشید، می دانید که درصورت اضافه کردن محصولات به بخش سبد خرید، محصولات مرتبط با آنچه که در سبد خرید خود گذاشتید هم برای شما به نمایش در می‌آید. این تکنیک که در اصطلاح به آن بیش فروشی و یا up selling میگویند سبب می‌شود که مشتریان بیشتر از شما خرید کنند.
با بهره گیری از این روش و همچنین، با تخفیف گذاری بر روی محصولات پیشنهادی، موجب افزایش فروش محصولات خود شوید.
شما همچنین می‌توانید با به کارگیری یک روش جدید محدودیت‌هایی را در خرید تعیین کنید و به دنبال آن، تخفیفاتی را به مشتریان خود ارائه کنید. به طور مثال:
- شما مشتریان عزیز می‌توانید در صورت خرید بیشتر از ۲۵۰ هزار تومان ۲۰ هزار تومان تخفیف دریافت کنید.
- اگر بیشتر از ۵۰ هزار تومان از فروشگاه ما خرید کنید از تخفیف ۴۰ و ۵۰ هزار تومانی برخوردار می‌شوید.
شماره ۷: در نظر گرفتن یک تخفیف خاص برای مشترکین
ایجاد اشتراک، همواره یکی از بهترین استراتژی‌ها برای حفظ مشتریان در تمامی ادوار بوده است. شما می‌توانید به منظور این کار از تمامی مخاطبان و کاربران خود بخواهید تا عضو باشگاه مشتریان شما شوند. می‌توانید به آنها اطمینان دهید که در صورت پیوستن به باشگاه مشتریان، از مزایای مانند آموزش‌های رایگان، دریافت مقالات مهم، ارسال مجانی کالاها و همچنین تخفیف محصولات برخوردار شوند.
البته باید توجه داشته باشید که با توجه به استراتژی و سیاست‌های کاری که در پیش می‌گیرید، عضویت در باشگاه و دریافت اشتراک در سایت شما، هم می‌تواند رایگان و یا حتی پولی باشد. نکته ظریفی که مایلیم در اینجا به آن اشاره کنیم، نرخ تبدیل بالای تخفیف‌های ارائه شده در این باشگاه می‌باشد. حال فکر می‌کنید چرا تخفیف‌های ارائه شده در این باشگاه نرخ تبدیل بالایی دارند؟ کامل مشخص است؛ زیرا این تخفیف‌ها، خصوصی سازی شده است و به دلیل اینکه مخصوص مخاطبان وب سایت شما است، طبیعتاً ارزش بیشتری دارند.
شماره ۸: ارائه پکیج‌های تخفیف
طبیعتاً همه ما میدانیم، در هر فروشگاه اینترنتی، محصولاتی وجود دارند که از محبوبیت پایین‌تری برخوردار هستند و در نهایت به دلیل فروش پایین، در کنج انبار فروشگاه خاک می‌خورند. برای مثال: فرض کنید، یک فروشگاه شلوار دارید، طبیعتاً شلوار جین آبی در فروشگاه شما از فروش خوبی برخوردار است. در مقابل شلوار کتان قهوه‌ای مدتهاست که مشتری نداشته و چنان محبوبیتی ندارد.
در این صورت، شما می‌توانید با همان شلوارهای کتان قهوه‌ای که کسی آنها را نمی‌خرد، به افزایش فروش محصولات خود بپردازید. حال می‌پرسید چطور؟ شما می‌توانید به ازای خرید هر شلوار جین آبی، یک شلوار کتان قهوه‌ای به مشتریان خود هدیه دهید. در این صورت، هم محصولات قدیمی خود را فروخته‌اید و هم موجب افزایش فروش محصول جدید شده‌اید.
نکته ویژه: سعی کنید در ترکیب محصولات فروشگاه خود دقت کنید. به طور مثال اگر بخواهید با خرید یک شلوار لی مردانه، یک شلوار بچه گانه قرمز به مشتریان خود هدیه دهید، کسی از این ایده شما استقبال نخواهد کرد.
شماره ۹: استراتژی” بازاریابی سبد خرید های رها شده”
شاید باورتان نشود؛ اما بیشتر مشتریان یعنی چیزی حدود ۴۰ تا ۶۰ درصد آنها دقیقاً در هنگام پرداخت سبد خرید خود را رها می‌کنند. دلیل این موضوع، می‌تواند هزینه‌های اضافه شده به سبد خرید، مانند هزینه ارسال و یا هزینه مالیات و ارزش افزوده، باشد. با توجه به اطلاعاتی که توسط سایت hubspotارائه شده است، حدود ۲۴ درصد از خریداران شما مایلند برای نفر پرداختن هزینه ارسال در صدد خرید خود را افزایش دهند.
شماره ۱۰: تخفیف به شرط بازاریابی دهان به دهان
متنی که در پایین مشاهده می‌کنید، توسط ایمیل یک سایت فروش لباس، ارسال شده است. در این ایمیل، می‌توانید ببینید که چگونه این فروشگاه با استفاده از کد تخفیف، مشتریان را به خرید از فروشگاه تشویق می‌کند.” شما می‌توانید محصولات ما را به دوستان خود معرفی کنید و از ۲۵ درصد کد تخفیف برخوردار شوید.”
در این نوع بازاریابی، یعنی بازاریابی دهان به دهان، شما می‌توانید نمونه بارز تأیید اجتماعی را به راحتی مشاهده کنید.
باید بدانید که بازاریابی دهان به دهان، بهترین نوع بازاریابی برای هر کسب و کاری است. در این روش بازاریابی، مشتریان شما پس از مشاهده محصولات و خرید آنها، در صورت رضایت کامل از محصولات و خدمات، آنها را به دوستان و آشنایان خود معرفی می‌کنند، بدون اینکه منفعت شخصی از این کار داشته باشند.
در صورتی که می‌خواهید از مزایای بازاریابی دهان به دهان هم مطلع شوید، می‌توانید مقاله، “چگونگی موفقیت در بازاریابی دهان به دهان” را در وبسایت استاد وب مطالعه کنید.
شماره ۱۱: تخفیف به شرکت کنندگان در رویدادها و دورهمی ها
بسیاری از کسب و کارها، می‌توانند در موقعیت‌ها، رویدادها و دورهمی های مختلف به معرفی محصول جدید بپردازند. در این مورد شک نداشته باشید که علاقه و اعتماد مخاطبان نسبت به کمپانی شما، به شدت افزایش پیدا می‌کند و شما می‌توانید به مشتریان خود کدهای تخفیف مناسب ارائه دهید، افزایش رضایت مشتری و افزایش فروش محصولات شما، در گرو این کار است.
شماره ۱۲: تخفیف خصوصی مشتریان وفادار
” ۵۰% تخفیف، ویژه مشترکین کاربران کانال تلگرام ما، اگر شما هم در کانال تلگرام ما عضو هستید، تردید نکنید همین حالا بر روی دکمه تخفیف کلیک کنید تا از کد تخفیف ۲۰ درصدی ما بهره مند شوید” با خصوصی‌تر کردن تبلیغات خود شما می‌توانید، این حس را در مخاطب خود ایجاد کنید که آنها خاص هستند در نتیجه این کار سبب می‌شود آنها بیشتر از شما خرید کنند. شما همچنین می‌توانید برای کسانی که از طریق لینک موجود در بیو اینستاگرام وب سایت شما، وارد کانال تلگرام می‌شوند تبلیغاتی خصوصی و مجزا ارسال کنید.
کلام آخر
در پایان، می‌خواهیم درباره یک پیشنهاد جالب در مورد ارائه تخفیف به شما توضیحاتی بدهیم. ارزش مقدار تخفیف برای مخاطب بسیار مهم است.
- مثلاً فرض کنید، قیمت محصولی ۱۵۰ هزار تومان است و شما تخفیف ۲۰ درصدی برای آن در نظر گرفته‌اید. ۲۰ درصد از ۱۵۰ هزار تومان برابر با مبلغی حدود ۳۰ هزار تومان می‌باشد؛ پس بهتر است به جای اینکه بگویید این محصول، با تخفیف ۲۰ درصدی همراه است، می‌توانید بگویید، این محصول از تخفیف ۳۰ هزار تومانی برخوردار است.
- یا اینکه اگر قیمت محصول شما ۵۰ هزار تومان است، بهتر است به جای اینکه بگویید این محصول از تخفیف ۱۰ هزار تومانی برخوردار است، از واژه ۲۰ درصد تخفیف استفاده کنید. تا تأثیر بیشتری بر ذهن مخاطب بگذارید.
از این که تا پایان این مقاله کاربردی با وب سایت استاد وب همراه بودید، از شما کمال تشکر را داریم. امیدواریم از مطالعه مطالب گفته شده در این مقاله، لذت کافی را برده باشید و مطالب گفته شده در رابطه با تخفیف گذاری برای افزایش فروش برایتان جذاب، کاربردی و مفید واقع شده باشد. برای مطالعه مقالات بیشتر می‌توانید به لینک‌های زیر مراجعه کنید.