یکی از مهمترین موضوعاتی که برای همه شرکت ها به خصوص شرکتت‌های بزرگ تا حدی چالش برانگیز بوده است، معرفی محصول می‌باشد.
ممکن است شما یک محصول یا خدمت خوبی را تولید کرده باشید و سؤالات زیادی در مورد چگونگی معرفی آن به مخاطب دارید. در این مقاله تمامی نکاتی را که برای معرفی محصول، به آن نیاز دارید به طور کامل و جامع و به صورت دسته بندی شده گفته شده است.
نحوه معرفی محصول کسب و کارهایی که محصول محور هستند، بسیار مهم و حیاتی است. در بسیاری از موارد محصول تولید شده و دارای هیچ گونه عیب و نقصی نمی‌باشد. اما به خاطر مشکل در نحوه معرفی محصول، شکست بزرگی به آن کسب و کار وارد می‌شود.
رقیب‌های امروز به شدت بر روی نحوه معرفی محصولات خود، کار کرده‌اند. استیو جابز مدیر عامل فقید شرکت اپل در رابطه با نحوهٔ معرفی محصولات خود می‌گوید:
ارزش یک محصول را نحوه معرفی آن محصول بیان می‌کند. اگر به معرفی محصولات شرکت‌های بزرگی مانند اپل، مایکروسافت و سامسونگ دقت کنید. نکات بسیار ریز مهمی را می‌بینید که می‌تواند بسیار کمک کننده باشد.
در ادامه این مقاله به بررسی گامهای طلایی در معرفی محصول جدید می‌پردازیم.
گامهای طلایی در معرفی محصول جدید
مطابقت ویژگی‌های محصول، با نیاز روز بازار
موضوع اولی که قبل از معرفی محصول توسط شرکتها و مراکز بزرگ مورد بررسی قرار می‌گیرد، تطبیق محصول و بازار است. یعنی باید هدف از عرضه هر محصول، مشخص باشد. بر اساس تحقیقات انجام‌شده دانشگاه‌های آمریکا، قبل از مطابقت محصول با نیازهای بازار نباید سراغ تولید انبوه محصول بروید.
تمامی نیازسنجی‌های بازار بر عهده شخصی به عنوان مدیر تولید است. وظیفه مدیر و تولید این است که قبل از معرفی و ارائه هر محصول، ویژگی‌های محصول را به طور دقیق بررسی کنند و مشخص کند که آیا بازار، در حال حاضر کشش این محصول را دارد یا خیر.
وقتی می‌گوییم در حال حاضر به خاطر این موضوع است که در بسیاری موارد شرکتها و سازمان‌های مختلف، خدمت یا محصولشان را در زمان مناسبی به بازار معرفی نمی‌کنند. محصولات و خدمات شرکت، باید بتواند مشکلات کاربران و مشتریان شما را رفع کند.
اگر در همین لحظه فکر کردید محصول یا خدمت شرکتتان، به رفع مشکلی کمک نمی‌کند پس بهتر است کمی با احتیاط عمل کنید. در این حالت باید دقیقاً مشکلی که قرار است از آن به مشتریان برطرف کنید را مشخص کنید.
ته بعضی از شرکتها گاهی اوقات افزودن یک ویژگی اضافه و ناکارآمد به محصول نه تنها کمکی به فروش شما نمی‌کند بلکه می‌توانند مشتریان را از خرید از فروشگاه شما منصرف کند.
اهمیت مشخصات و توضیحات محصول در زمان معرفی محصول
شاید بارها برایتان پیش آمده باشد که یک خوراکی یا وسیله خریداری کرده‌اید که بر روی محصول و یا بسته بندی آن به دنبال توضیحات خاص و یا طریقه استفاده آن بوده‌اید اما موفق به یافتن آن نشدید. به احتمال زیاد بعد از این اتفاق ناراحت شده‌اید چرا پاسخ سؤال خود را نگرفته‌اید.
پسر داشته باشید تا حد امکان توضیحات و ویژگی‌های محصول خود را به مشتریان نشان دهید و این مشخصات را در دسترس قرار دهید. یکی دیگر از کارهایی که می‌توانید برای درج کامل مشخصات محصول انجام دهیداین است که اگر وب سایت اینترنتی دارید، مشتریان را به سایت هدایت کنید و در صفحه محصول، یک نقد و بررسی کامل از محصول داشته باشید.
این کار از طرفی باعث اعتمادسازی بین مخاطبان می‌شود و از طرفی می‌تواند به رفع ابهامات موجود در محصول کمک کند.
بعد از آنکه شما محصول خود را معرفی کنید و در مکان‌های مختلف آن را عرضه کنید قطعاً یکی از مهمترین محصولتان، بسته بندی محصول ظاهر آن خواهد بود. پس تمام تلاش خود را بکنید تا محصولتان را به درستی و با درج تمامی نکات لازم بر روی دسته بندی آن عرضه کنید.
بر اساس تحقیقات دانشگاه‌های آمریکایی احتمال خرید یک محصول وقتی کاهش پیدا می‌کند که خریدار، دچار سردرگمی در اطلاعات محصول می‌شود. پس سعی کنید برچسبهای محصولتان را در جای درستی قرار دهید و اطلاعات تکمیلی و بیشتر را از طریق وب سایت، بروشور و دیگر رسانه‌ها در اختیار مشتریان قرار دهید.
برای معرفی محصول و قبل از بسته بندی محصول به یک فروشگاه بزرگ بروید و محصولات پر فروش و خاص را کاملاً بررسی کنید. به نوع بسته بندی، اطلاعات درج شده روی محصول دقت کنید.
اگر به جعبه نوشابه‌های قوطی شرکت کافی کولا نگاهی بیندازید، متوجه سادگی خاص آن می‌شوید. این سادگی از تجربیات چند دهه نشات گرفته است. پس تا اینجای کار به این نتیجه رسیدیم که طراحی محصول و بسته بندی محصول باید کاربر پسند باشد.
قبل از معرفی محصول، اهداف را به خوبی مورد بررسی قرار دهید
بهتر است چند بار این سؤال را از خودتان بپرسید: برای چه می‌خواهید این محصول را معرفی کنید؟
معرفی محصول شما با چه هدفی صورت می‌گیرد؟ اگر هدف از معرفی محصول را به خوبی بررسی و تحلیل کنید، این محصول می‌تواند جایگاه خوبی در بازار داشته باشد و موفقیت‌های زیادی برای شرکت و سازمان کسب کند. اهداف، می‌تواند یک چارچوب خاص برای محصولتان به وجود آورد. این چهارچوب می‌تواند کمک کند تا تیم اجرایی در همه مراحل معرفی محصول، ارزیابی مناسبی از روند کار داشته باشد.
اهداف ساده در معرفی محصول، معمولاً نتایج بهتری را هم در پیش دارد. زیرا تمرکز دستیابی به آن بیشتر است.
همه چیز در مورد تبلیغات، قبل از معرفی محصول
در طول تاریخ همواره اختراع و محصولاتی درست شده‌اند هیچ وقت به جایگاه واقعی خود نرسیده‌اند. یکی از علت‌های عدم موفقیت استارتاپ های نوپا در بعضی محصولات در بازار، نبود تبلیغات مناسب در هنگام عرضه آن به بازار است. اگر قرار باشد محصول شما در بازار فراگیر شود و نام و نشانی پیدا کند، پس بهتر است به دنبال کارهای تبلیغاتی مناسب باشید که بتوانید مخاطب را با ویژگی‌های محصول آشنا کنید.
البته قبل از هزینه کردن برای تبلیغات، بهتر است به اطرافتان با دقت نگاه کنید تا نیروهای بالقوه تبلیغات را ببینید.
منظور از نیروهای بالقوه تبلیغات چیست؟
اگر شما از چند ماه قبل از معرفی محصولتان شروع به صحبت در مورد آن کرده‌اید، توانسته‌اید تعدادی مخاطب جمع کنید که ارزش بسیار زیادی برای برند شما را دارند.
مخاطب‌های منتظر از سراسر جهان اهمیت بسیار زیادی برای شرکتها دارند. یکی از دلیل‌هایی که شرکت‌های بزرگ تکنولوژی از چند ماه قبل از معرفی محصول کانسپت های احتمالی را منتشر می‌کنند و شایعات جهت‌دار ای را به وجود می‌آورند ایجاد حس انتظار برای معرفی محصول جدیدشان است.
تحریک بازار و پیش فروش محصول
محصول شما زمانی موفق است که تقاضا برای آن محصول زیاد باشد و در نهایت محصول فروش بالایی را تجربه کند.
تحریک بخش تقاضا در بازار می‌تواند یک هیجان خاصی برای محصول شما پدید آورد که تأثیر زیادی در فروش محصول شما خواهد داشت.
اگر می‌توانید نمونهٔ محصول شرکتتان را قبل از معرفی به تعدادی از افراد آشنا و دوستان‌تان بدهید و از آنها بخواهید تا در مدت یک ماه یک زمان منطقی، بازخوردهای‌شان را در مورد آن به شما انتقال دهند.
زمانبندی اصولی در عرضه و معرفی محصول
زمان بندی محصول و زمان ارائه محصول به بازار می‌تواند تأثیر بسیار زیادی بر محصول داشته باشد. اگر محصول شما محدود به منطقه جغرافیایی خاصی نیست و در سطح کشوری و یا حتی جهانی عرضه می‌شود، زمانبندی معرفی محصول شما سخت‌تر می‌شود. اگر کمی دقت کرده باشید در کشورهای خارجی کمتر محصولی در ماه جولای و آگوست معرفی می‌شود. دلیلش را می دانید؟
دلیلش این است که ماه‌های جولای و آگوست در کشورهای اروپایی تعطیلات تابستانی محسوب می‌شوند و در بسیاری موارد زمان مناسبی برای یک معرفی محصول جدید نیستند.
سعی داشته باشید عرضه و معرفی محصول را در رویدادهای بزرگ و مهم صنعتی انجام دهید. در نمایشگاه‌های بزرگ انتخاب خوبی برای معرفی محصول می‌باشد. در رویدادها و جشنواره‌های فروش برسد تبلیغات و شناخته شدن محصولات و خدمات شرکت شما افزایش چشمگیری پیدا می‌کند.
به همین جهت بسیاری از شرکتها چند ماه عرضه و معرفی محصول را عقب می‌اندازند تا بتوانند همزمان با یک رویداد یا نمایشگاه محصول یا خدمت خود را معرفی کنند.
اگر محصول شما تخصصی می‌باشد، بهتر است به دنبال یک رویداد یا نمایشگاه تخصصی باشید تا بتوانید بهترین بازدهی را برای معرفی محصول خود تجربه کنید.
همچنین ممکن است محصول شما هنوز آماده نباشد اما در یک ماه آینده یک رویداد یا نمایشگاه تخصصی وجود داشته باشد. اگر محصول یا خدمتی که قرار است معرفی کنید، ناقص است قید معرفی زودهنگام آن را بزنید و سعی کنید برای رفع نواقص آن تمام تلاش خود را بکنید. مطمئن باشید که ارائه و معرفی محصول ناقص هیچ کمکی به شما نمی‌کند و می‌تواند کل زحمات شما را از بین ببرد.
نکات آخر در مورد معرفی محصول
اگر تا اینجای کار را انجام داده‌اید و بر اساس اصول ای که گفته شد محصول خود را برای معرفی آماده کرده‌اید، به شما تبریک می گوییم. در ادامه قصد داریم نکات طلایی در مورد معرفی محصول به شما بگوییم. این نکات از کتاب‌ها و مقالات مختلف گردآوری شده‌اند و عمل به آنها می‌توانند محصول شما را به فروش بالایی در بازار برساند.
مثال‌ها و موضوعاتی که در این قسمت بیان می‌شود می‌توانند نقشه راه گشایی در رفع مشکلات معرفی محصول داشته باشند.
یکی از انواع مدل‌هایی که در تحلیل مشتریان برای معرفی محصول استفاده می‌شود روش FAB است!
روش از حرف اول سه کلمه، ویژگی (Benefit)، مدل ویژگی (Advantage) و مزیت (Feature) گزفته شده است. مشتریان و مخاطبان شما به دنبال این سه مورد در مورد هنگام معرفی محصول شما هستند. نقص در هر کدام از این سه مورد می‌تواند مشتری شما را دچار تردید در خرید کند. پس با توجه به این سه مورد، هر محصول را می‌توان در سه صد و یا سه مورد بررسی قرار داد.
نقش ویژگی یا Feature
وقتی که یک محصول را معرفی می‌کنیم، مشخصات ثابت و بنیادین برای محصول وجود دارد ویژگی‌ها شامل موارد زیر می‌باشند:
- رنگ ـ طرح ـ مدل ـ طعم
- اندازه محصول و نوع بسته‌بندی آن
- تکنولوژی مورد استفاده در آن
- قیمت و شرایط خرید آن
- سرعت و دقت آن / مقدار مصرف سوخت (انرژی)
- خدمات پس از فروش آن
- کیفیت مواد استفاده شده در ساخت آن
تمامی این موارد، می‌تواند در شروع معرفی معرفی این محصول ذهن مخاطب را درگیر کند و مشتری را وارد یک تفکر چالشی کند. شما باید در معرفی این محصول نهایت دقت را داشته باشید تا هیچ ابهامی در رابطه با این موضوعات وجود نداشته باشد.
نقش مزیت یا Advantage
قسمت دوم معرفی یک محصول، مزیت است. به کمک این مزیت بسیاری شرکتها مثل هوآوی، نتوانستند در کمتر از یک دهه به بازیگران اصلی عرصه تکنولوژی تبدیل شوند و حرف‌های زیادی برای گفتن داشته باشند.
برای مثال فرض کنید شما به دنبال خرید یک کوله پشتی سبک هستید. در بازار بیشتر کوله پشتی‌ها بر زن هستند و وزنی حدود ۷۰۰ گرم دارد کوله‌پشتی فلان با همان کیفیت دیگر کوله‌ها، دارای وزن ۴۰۰ گرم می‌باشد. یکی از مزیت‌های برای آن پول به حساب می‌آید. پس سعی کنید در کنار اعلام ویژگی‌های محصولتان، یک مزیت داشته باشید که مشابه آن در کمتر محصولی وجود داشته باشد.
نقش مدل ویژگی یا Benefit
برای مثال تصور کنید شما یک مغازه ساعت فروشی دارید و تعدادی از ساعت‌های شما مجهز به امضای سازنده آن می‌باشد و قیمت آن با ساعت‌های بدون امضا فرقی ندارد. حالا اگر ویژگی‌ها و مزیت‌های این ساعت را برای یک مشتری توضیح دهیم به دنبال این قسمت سوم می‌گردد و اگر منفعت و تأمین شود به احتمال زیاد به خریدار تبدیل می‌شود.
در این قسمت اگر به او بگویید با خرید این ساعت یکسال گارانتی و تضمین کیفیت توسط شخص سازنده بهره‌مند می‌شود قطعاً دیگر دلیلی برای نخریدن این ساعت ندارد.
نحوه معرفی یک محصول جدید که به اصطلاح به آن لانچ هم گفته می‌شود، هم شامل معرفی یک محصول کاملاً جدید به بازار می‌باشد و هم شامل معرفی مجدد و کامل یک محصول قدیمی است.
اما همانطور که در جریان هستید، معرفی یک محصول تازه به بازار ریسک‌های زیادی را در پی دارد. در واقع معرفی محصول تازه و نیاز بازار باید در یک جهت قرار داشته باشند. گاهی این هم‌جهت بودن عرضه و تقاضا وجود دارد اما محصولات تازه به این دلیل که بد معرفی می‌شوند، مورد استقبال آنچنانی مردم قرار نمی‌گیرند. در ادامهٔ این مقاله می‌خواهیم به تکنیک‌هایی اشاره کنیم که می‌تواند معرفی محصول تازه را با موفقیت همراه کند.
چه مراحلی در معرفی یک محصول تازه به بازار وجود دارد؟
مراحل لانچ محصول جدید شامل چهار مرحله اولیه می‌باشد که باید قبل، حال و بعد از معرفی محصول تازه به بازار صورت بگیرد:
- مرحله آماده سازی: این مرحله چند ماه قبل از شروع به کار معرفی محصول قرار دارد و شامل طراحی یک طرح جامع درباره بازاریابی محصول ارائه است و مراحل بعدی براساس آن طی می‌شود. آن‌چه که باید در این مرحله مورد بررسی قرار بگیرد، اهداف و استراتژی‌های عرضه محصول، تعیین بازارهای هدف، کانال‌های اصلی معرفی محصول، تیم فروش، تاریخ لانچ محصول و غیره می‌باشد.
- مرحله قبل از معرفی: این مرحله چند هفته یا یک ماه قبل از معرفی محصول قرار دارد که در آن باید تمام اقدامات اولیه برای معرفی محصول به بازارهای هدف صورت بگیرد. این مرحله شامل آماده سازی ابزارهای لازم برای لانچ محصول، آموزش پرسنل، اطلاع‌رسانی‌های داخل سازمانی و غیره می‌باشد.
- مرحله معرفی: در مرحله معرفی تمام اقدامات برنامه‌ریزی‌شده در مراحل پیشین به مرحله اجرا می‌رسند. در حقیقت اجرای تمام تکنیکهای معرفی محصول جدید به بازار در این مرحله صورت می‌گیرد. در این مرحله تمام اقدامات برنامه‌ریزی شده در مراحل قبلی به مرحله اجرا درمی‌آیند. در واقع اجرای تمام تکنیکهای معرفی محصول جدید به بازار در این مرحله اتفاق می‌افتد.
- مرحله بعد از معرفی: این مرحله، دریافت بازخوردها و بهبود عملکرد بازاریابی می‌باشد. در این مرحله با برنامه ریزی مجدد می‌توان تمام اشتباهات مراحل قبل را با برنامه‌ریزی و معرفی به شیوه‌های درست‌تر انجام داد.
اگر این مراحل به درستی انجام نشوند، ممکن است مراحل عرضه محصول جدید به بازار با مشکلات و چالش‌های زیادی روبرو شود.
بهتر است قبل از هر معرفی محصول تازه، تمام این مراحل را در نظر داشته باشید. در ادامه به ترفندها و تکنیکهای اشاره می‌کنیم که می‌تواند در مرحله معرفی محصول شما را یاری کنند تا در همین مرحله موفقیت‌های لازم را به دست آورید و به برنامه ریزی کلی نیازی نداشته باشید.
ترفندهای معرفی محصول می‌تواند چاشنی اصلی لانچ محصول شما باشد؛ ممکن است گیر کار شما در گرو اجرای تنها یکی از این ترفندها باشد. عامل اصلی موفقیت تنها در یک نکته ظریف پنهان شده است که ذهن‌های فعال آن نکات را در پس کوچکترین تلنگرها دریافت می‌کنند. بنابراین دقت داشته باشید، نقشه و شیوه کار خود را کاملاً بررسی کرده و ببینید کدام یک از تکنیکهای زیر می‌تواند معرفی محصول شما را کامل کرده و به موفقیت نزدیکتر کند.
بررسی عملکرد رقبا
با توجه به اینکه محصول ما باید بتواند یکی از نیازهای اساسی جامعه را بپوشاند، رصد کردن محصولات رقیب اهمیت خاصی پیدا می‌کند. رفع کردن اشکالات و نقص‌هایی که در کار رقیبان وجود دارد می‌تواند معرفی محصول ما را از همان ابتدا با استقبال همراه کند. هرچقدر کامل‌تر ظاهر شویم می‌توانیم طرفداران بیشتری پیدا کنیم. بررسی عملکرد رقبا می‌تواند شامل بررسی نقاط قوت و ضعف آنها باشد؛ هردو مورد می‌تواند به ما در ارائه اولیه بهتر محصول‌مان کمک کند.
ارائه محصول به افراد سرشناس
اگر بتوانید برای عرضه اولیه محصول خود از افراد محبوب و سرشناس کمک بگیرید، امکان موفقیت شما در معرفی محصول جدیدتان افزایش چشمگیری پیدا می‌کند. البته این نکته را در نظر داشته باشید که هر فرد سرشناسی، محبوب نیست. گاهی مواقع افراد سرشناس می‌توانند بزرگترین ضربه را به محصولاتتان وارد کنند. پس محبوبیت شرط اول این است که باید برای انتخاب اشخاص مشهور در نظر داشته باشید. هرچه محبوبیت فرد مورد نظر بیشتر باشد، امکان موفقیت شما بالاتر می‌رود.
تبلیغات گسترده در رسانه‌های اجتماعی:
رسانه‌های اجتماعی مثل گوگل‌پلاس، لینکدین، یوتیوب، اینستاگرام، تلگرام، توییتر و غیره، بزرگترین عاملان موفقیت در لانچ محصولاتت جدید هستند. البته این بسترهای آنلاین اجتماعی نه تنها در لانچ محصول، بلکه در هر زمینه‌ای می‌توانند سرعت و عملکرد کاری شما را تا چندین برابر افزایش دهند.
قدرت این رسانه‌ها به حدی گسترده می‌باشد که می‌تواند بسیار بیش از آن‌چه که فکرش را بکنید به موفقیت منجر شود.
آموزش استفاده از محصول:
آموزش استفاده از محصول از یک ترفند فراتر بوده و یک بخش ضروری از معرفی محصول و فروش آن را شامل می‌شود. کسب‌وکار اینترنتی شما در هر زمینه‌ای باشد، باید آن را آموزش دهید. ممکن است بگویید که محصول من آموزشی نیست یا نیازی به آموزش ندارد؛ اما معرفی هر محصول یا خدمتی به بازار از معرفی گلدان گرفته تا خودروهای لوکس، می‌تواند آموزش داده شود.
هرچه در آموزش استفاده از محصول خود موفق‌تر عمل کنید، محصول یا خدمت شما بهتر مورد استقبال قرار خواهد گرفت.
تصاویر با کیفیت از محصول
جلوه‌های بصری باکیفیت بر روی ذهن عاطفی افراد تأثیر می‌گذارد. هرچقدر تصاویر محصول شما زیباتر و باکیفیت‌تر باشند، امکان اینکه توسط افراد بیشتری دیده شوند بالاتر می‌روند. هیچکس دوست ندارد به تصاویر کوچک، بی‌کیفیت یا تیره نگاه کند اما همه دوست دارند به تصاویر بزرگ، رنگی، زیبا و باکیفیت خیره شوند. بهتر است یک یا دو رنگ برای معرفی محصول خود در نظر بگیرید و در اکثر تصاویر از این رنگ‌ها استفاده کنید. مثل: رنگ زرد ایرانسل یا رنگ آبی و نارنجی همراه‌اول!
فعال کردن بخش پشتیبانی
افراد از اینکه از یک محصول جدید استفاده کنند یا خدمت تازه‌ای به‌کار بگیرند می‌ترسند. در واقع ذهن انسان‌ها همیشه از امتحان کردن محصولات جدید ترس و دودلی دارد؛ این وظیفه شماست که برای برطرف کردن ترس اولین مشتریان بالقوه خود چاره بجویید.
پیش فروش:
پیش‌فروش از دیرباز برای فروش محصولات قبل از ارائه آنها به بازار استفاده می‌شد. اگر بتوانید آموزش‌های جذابی از محصول خود در صفحات مجازی‌تان منتشر کنید، افرادی قبل از ارائه محصول برای تهیه آن با شما تماس خواهند گرفت. آن‌چه که بیش از هرچیزی اهمیت دارد کاربردی بودن محصول یا خدمات شماست؛ آن‌گاه هرچقدر آن را با جذابیت بیشتری معرفی کنید، شانس فروش شما بالاتر خواهد رفت. البته پیش‌فروش کردن به نوع محصولی که شما ارائه می‌دهید بستگی دارد.
راه اندازی کمپین تبلیغاتی
کمپین‌های تبلیغاتی می‌توانند حتی قبل از شکل گیری نهایی محصول هم انجام شوند. راه‌اندازی یک کمپین حساب شده در شبکه‌های اجتماعی می‌تواند باعث شود علاوه بر معرفی درست محصولتان، پیش‌فروش هم انجام دهید. در واقع کمپین فروش یک حرکت کلی با پیشنهادات جذابی است که می‌تواند مخاطبین را با ماهیت محصول شما درگیر کرده و در نهایت موجب جلب نظر آنها شود تا محصول شما را بخرند.
ارائه اشانتیون
در بعضی موارد ارائه یک محصول جدید هر چقدر هم که کاربردی باشد نمی‌تواند مورد استقبال عموم مردم قرار بگیرد، در چنین شرایطی ارائه یک محصول کاربردی و شناخته شده به عنوان اشانتیون در کنار مسئول اصلی می‌تواند مقاومت را در افراد کاهش داده و منجر به فروش محصول اصلی شود.
ارائه نمونه‌های رایگان
اگر در ابتدای کار بتوانید تعدادی از محصولات خود را به طور رایگان در اختیار عموم مردم یا مخاطبین خاص محصولتان قرار دهید، در صورت رضایت گروه می‌توانید مشتریانی ثابت پیدا کنید. ارائه نمونه رایگان یا عرضه ارز آنان در ابتدای کار می‌تواند موفقیت شما را در پی داشته باشد. الببته این مورد برای محصولاتی که کاملاً برای جامعه جدید باشد بسیار خوب عمل می‌کنند اما در ارائه محصولات تکمیل شده قبلی هم می‌تواند کارسازد کارساز باشد.
ایجاد جذابیت و لذت
هر چقدر استفاده از محصول خود را با جذابیت بیشتری همراه کنید، افراد بیشتری از محصول شما استقبال خواهند کرد. ذهن انسان به صورتی طراحی شده است که علاقه دارد در انجام هر کاری لذت را تجربه کند. حتی اگر محصول شما یک محصول کاملاً کاربردی باشد، سعی کنید در تبلیغات و آموزش‌های مربوط به آن از نمونه‌های سرگرم کننده استفاده کنید؛ با این کار ذهن عاطفی افراد را درگیر کرده و ناخودآگاه آنها را مجبور به خرید می‌کنید.
انواع روش پرداخت
برای مشتریانی که به‌صورت حضوری به شما مراجعه می‌کنند یا از طریق شبکه‌اجتماعی و وبسایت‌تان محصول شما را سفارش می‌دهند، روش‌های پرداخت متفاوتی را در نظر بگیرید. به عنوان مثال: اگر کسی هنوز موفق به فعال‌سازی رمز پویای کارت بانکی خود نشده، امکان واریز کارت به کارت را برایش فراهم کنید.
خدمات پس از فروش
وقتی کسی بداند در صورت ایجاد مشکل در استفاده از محصول، شما پاسخگوی او خواهید بود، خرید خود را قطعی می‌کند. این در حالی است که اکثر مشتریان به دلیل تردیدهایی که در معرفی محصول نسبت به شما دارند، از خرید خودداری می‌کنند.
شناخت مخاطبین
هرچه بیشتر این خدمت یا مشتریان محصول خود را بشناسید بهتر می‌توانید، نیازهای آن را برطرف کنید. دنیای امروز دنیای نیاز مشتریان است.
وقتی مخاطبین خود را بشناسید، با برآورده کردن نیازهای آنها می‌توانید محصول خود را بیشتری معرفی کرده و بفروشید.
بسته بندی
یکی از مواردی که در نگاه اول کم اهمیت به نظر می‌رسد اما در باطن از اهمیت بسیار بالایی برخوردار می‌باشد، بسته بندی است. بسته بندی از آن موضوعاتی است که ذهن افراد را درگیر می‌کند. در حقیقت هر چقدر بسته بندی یک محصول خلاقانه و شیک‌تر باشد، امکان خرید آن توسط افراد بیشتر می‌شود.
شعار محصول
شاید برای شما هم جالب باشد که یک شعار مثبت و خلاقانه می‌تواند در معرفی یک محصول بسیار کارایی داشته باشد. اگر شعار محصول شما درست و اصولی بر اساس آخرین متد نورومارکتینگ یا بازاریابی عصبی طراحی شود، امکان موفقیت شما چندین برابر افزایش پیدا می‌کند. شعار مناسب به اندازه یک تبلیغ گسترده با هزینه زیاد کاربردی خواهد بود.
اهداف خیرخواهانه
اگر بتوانید در مرحله معرفی محصول خود، به مردم القا کنید که بخشی از درآمد حاصل ازز فروش آن محصولات صرف کارهای خیر می‌شود، کاربران بیشتری از محصولتان استقبال خواهند کرد. هرچقدر بهتر بتوانید این موضوع را اثبات کنید، باعث جلب مشتریان بیشتری خواهید شد.
یادتان باشد هرگز به‌صورت سوری یا غیرواقعی این موضوع را مطرح نکنید؛ اگر اهداف خیرخواهانه شما غیرواقعی باشد، در ابتدای معرفی محصولتان ممکن است با استقبال خوبی مواجهه شوید، اما بعدها این موضوع به کسب‌وکار شما ضربه جدی وارد خواهد کرد.
بازنگری‌های پی در پی
پس از اجرای هریک از تکنیکهای فوق یا سایر تکنیک‌هایی که در کتاب‌های بازایابی برای معرفی محصول جدید به بازار ارائه شده است، نتیجه حاصل را مورد بازنگری قرار دهید. این بازنگری‌ها و اصلاحات پی در پی است که می‌تواند در نهایت محبوبیت محصول شما و افزایش فروش‌تان را به دنبال داشته باشد.
تأثیر کیفیت در معرفی محصول
هرچقدر هم یک محصول باکیفیت باشد، اگر درست معرفی نشود نمی‌تواند جایگاه خود را در بازار پیدا کند. بنابراین ضمن تولید محصولات باکیفیت یا ارائه خدمات باکیفیت باید با توجه به نوع محصول یا خدمت، روش درستی را برای معرفی آن در پیش بگیرید.
مخاطبین و مشتریان محصولات و خدمات شما در عصر حاضر از هوشمندی بالایی برخوردار هستند. اگر می‌خواهید در چنین بازاری جایگاه تثبیت شده‌ای برای خود دست‌وپا کنید، بهتر است از همان ابتدا تولید و معرفی محصول خود را بر پایه صداقت بنا کنید. هرچقدر با مشتریان خود صادق‌تر باشید، آنها بیشتر جذب شما و محصولتان خواهند شد.
تأثیر تعامل با مشتریان در معرفی و فروش محصول
غول رسانه‌های جمعی و تأثیر آن در معرفی و فروش محصولات بر کسی پوشیده نیست. شما در صورتی می‌توانید بالاترین بازده را در بین مخاطبین و مشتریان مجازی خود داشته باشید که با آنها تعامل برقرار کنید.
شرط اساسی ایجاد و حفظ مشتری در عصر حاضر تعامل است.
نکات نهایی در مورد معرفی محصول کدامند؟
- نقش ویژگی یا Feature
- نقش مزیت یا Advantage
- نقش مدل ویژگی یا Benefit
منظور از گامهای طلایی در معرفی محصول جدید چیست؟
- قبل از معرفی محصول اهداف را به‌خوبی بررسی کنید
- اهمیت مشخصات و توضیحات محصول در زمان معرفی محصول
- همه چیز در مورد تبلیغات، قبل از معرفی محصول
- تحریک بازار و پیش فروش محصول
- چه مراحلی در معرفی یک محصول تازه به بازار وجود دارد؟
- مطابقت ویژگی‌های محصول، با نیاز روز بازار
- بررسی عملکرد رقبا
- زمانبندی اصولی در عرضه و معرفی محصول
- ارائه محصول به افراد سرشناس
- پیش فروش
- راه‌اندازی کمپین تبلیغاتی
- تبلیغات گسترده در رسانه‌های اجتماعی
- آموزش استفاده از محصول
- تصاویر باکیفیت از محصول
- فعال کردن بخش پشتیبانی
- ارائه اشانتیون
از اینکه تا انتهای این مقاله در وب سایت استاد وب همراه بوده‌اید متشکریم. امیدواریم مطالب فوق برایتان آموزنده و کاربردی واقع شده باشد. در زیر چند لینک برای شما عزیزان و همراهان همیشگی استاد وب قرار داده‌ایم که در صورت تمایل می‌توانید آنها را مطالعه کنید: