مقاله امروز استاد وب به فروشگاه ساز ووکامرس که به احتمال زیاد نام آن به گوشتان خورده است، اختصاص دارد.
قدم گذاشتن در مسیرهای جدید، همیشه چالش‌هایی را همراه خود دارد.به خصوص اگر قصد شروع یک کسب و کار اینترنتی دارید.
ما در این مقاله قصد داریم کمی از این مسیر را برایتان روشن کنیم و تا جایی که امکانش وجود داشته باشد، شما را از چالش‌های موجود باخبر کنیم. به همین دلیل از راه‌های ایجاد فروشگاه اینترنتی، انواع فروشگاه ساز و بایدها و نبایدهای آن، هزینه‌ها و معیارهای انتخاب روش مناسب، نکاتی را بیان کرده‌ایم.
در این مقاله تعریف خلاصه از ووکامرس ارائه می‌کنیم. سپس به سراغ بررسی معیارهای یک فروشگاه ساز می‌رویم و در نهایت نقشه راهی برای طراحی فروشگاه اینترنتی با ووکامرس را نشان خواهیم داد.
ووکامرس چیست؟
ووکامرس یک افزونه فروشگاه ساز است که روی وردپرس نصب می‌شود و آن را تبدیل به یک سایت فروشگاهی می‌کند.
این فروشگاه ساز به شما کمک خواهد کرد که هر محصول فیزیکی یا دانلودی که دارید برای فروش بگذارید، موجودی و نحوه ارسال محصول را مدیریت کرده و عملیات پرداخت را با امنیت کامل انجام دهید.
بوکان کدام معیارهای یک فروشگاه ساز اینترنتی را دارد؟
معیارهایی برای انتخاب بهترین روش راه اندازی فروشگاه اینترنتی قابل تعریف می‌باشد. هر کدام از روشها ممکن است در بعضی از معیارها ضعیف و در بعضی معیارهای دیگر قوی باشند. اگر بخواهیم نتیجه بگیریم کدام فروشگاه ساز نسبت به معیارهای دیگری بهتر است، به جزئیات کسب و کار شما بستگی دارد.
برای مثال این شما هستید که تصمیم می‌گیرید که تنوع قالب‌ها برایتان اهمیت زیادی دارد یا نه؟! سپس طبق آن معیار فروشگاه ساز ووکامرس مناسبت آن را پیدا می‌کنید.
حالا به سراغ اصل مطلب می‌رویم تا ببینیم فروشگاه ساز ووکامرس کدام معیارها را دارد و در هرکدام از آنها چگونه عمل می‌کند؟
امکانات پایه
افزونه مکالمه تمام امکانات پایه را که از یک فروشگاه ساز اینترنتی انتظار می‌رود دارد؛ اما این امکانات با تغییر هسته اصلی وردپرس که هدف آن وبلاگ نویسی بوده طراحی شده‌اند؛ پس قطعاً نباید انتظار داشته باشیم که ووکامرس از همان اول به پای یک سیستمی که با اهداف فروشگاهی طراحی شده برسد.
مدیریت محتوا
مدیریت محتوا به خصوص در فروشگاه‌های اینترنتی از اهمیت خاصی برخوردار می‌باشد. هر چه باشد، تا دم مغازه شما آمده و حالا منتظر است که به اطلاعات دهید، نمونه‌های مختلف جلوی رویش بگذارید، آفر بدهید و… خلاصه او را به خرید ترغیب کنید.
این اتفاق در سایت و یا فروشگاه اینترنتی شما، تنها از طریق محتوا ممکن می‌باشد. دقت داشته باشید که منظور من از محتوا فقط متنی نیست که در سایت می‌نویسید. تولید محتوا می‌تواند توضیحات محصول، نقد و بررسی محصول، نظرات دیگران در رابطه با محصول، عکس‌های محصول و اسلایدهایی که در صفحه اول گذاشتید، یک آفر هیجان‌انگیز در صفحه فرود، ویدیوی آموزشی، دسته بندی محصولات و غیره باشد.
پس باید خیلی حواستان باشد که به فروشگاه ساز ووکامرس منتخب شما تا چه حد دست آن را در مدیریت محتوا باز می‌گذارد.
پلاگین ووکامرس، در این مورد عملکرد بدی ندارد؛ اما شاید لازم باشد برای شخصی سازی آن و پیاده کردن آن چیزی که در ذهنتان می‌باشد، نیاز به برنامه نویسی و شخصی سازی افزونه پیدا کنه.
استفاده آسان
در اینکه سیستم‌های ساده‌تر از ووکامرس و وردپرس هم وجود دارند هیچ شکی نیست؛ اما دقت داشته باشید که پایه و اساس وردپرس را در چند روز می‌توانید یاد بگیرید. فقط یک نکته هم از خاطرتان نرود: هرچه سایت شما افزونه‌ها و امکانات بیشتری داشته باشد، پیچیدگی‌های آن هم بیشتر می‌شود.
ما سایت‌های زیادی را دیده‌ایم که آنقدر با افزونه و صفحات مختلف شلوغ شده بودند که عملاً کار کردن با آنها غیرممکن شده بود.
افزونه
فروشگاه ساز ووکامرس خودش یک افزونه است، افزونه‌های دیگری برای آن طراحی شده که قابلیت‌ها و امکانات مختلفی به سایت فروشگاهی شما اضافه می‌کند. افزونه‌ها یا پلاگین ها اپلیکیشن‌های هستند که با کمک آنها می‌توانید قابلیت‌های سایت فروشگاهی یا هرگونه سایتی که دارید را افزایش دهید.
از جمله افزونه‌های مخصوص ووکامرس می‌توانیم به امکان مقایسه محصولات، امکان خرید با کارت هدیه، افزونه گارانتی بازگشت و غیره اشاره کنیم.
البته ناگفته نماند که طبق آمار موجود، در حال حاضر کامل چیزی حدود ۳۰۰ افزونه اختصاص دارد.
نکته:
تعدادی از افزونه‌های ووکامرس، رایگان هستند اما اگر کارتان با آنها راه نیفتاد و نیاز به افزونه های دیگری داشتید، باید هزینه‌ای برای خرید آنها پرداخت کنید.
قالب:
یکی از نقلط قوت وردپرس جامعه بزرگ آن می‌باشد. در این جامعه بزرگ، هزاران قالب مختلف، از جمله قالب‌های فروشگاهی برای وردپرس و ووکامرس طراحی شده است. تعدادی از این قالب‌ها رایگان مستند و تعدادی دیگر با پرداخت هزینه در دستتان قرار می‌گیرند. حتی اگر این قالب‌های آماده هم نتوانست نظرتان را به خود جلب کند، می‌توانید از طراحان بخواهید تا برای شما قالب اختصاصی با توجه به سلیقه شخصی خودتان طراحی کنند.
سرعت و عملکرد
از معیارهای مهمی که باید آن را جدی بگیرید، سرعت فروشگاه اینترنتی یا سایت است.
اما سوالی که پیش می‌آید این است که سرعت و عملکرد ووکامرس و البته وردپرس، چگونه است؟
فروشگاه ساز ووکامرس که روی وردپرس نصب می‌شود به تنهایی سرعت سایت فروشگاهیتان را پایین می‌آورد. حالا فرض کنید بخواهید تعداد زیادی محصول هم وارد این فروشگاه کنید. حجم بالای فروشگاه، سرعت سایت فروشگاهیتان را دچار مشکل می‌کند.
آیا برای حل این مشکل راه حلی وجود دارد؟
افزونه‌هایی برای بهینه کردن سایت طراحی شده که تا حدودی سرعت را بهتر می‌کنند؛ اما صد در صد نمی‌توان روی آن حساب باز کرد. درست است که به روز رسانی‌های مختلفی برای وردپرس ارائه شده، اما وردپرس همچنان یک هسته قدیمی دارد که گاهی اوقات نمی‌تواند با توجه به نیازهای جدید، عملکرد فوق العاده ای را از خود نشان دهد.
سئو و بهینه سازی
هدف از هزینه و زمان برای فروش این است که فروش قابل قبولی را تجربه کنید و درآمد خوبی کسب کنید. برای اینکه فروش خود را بالا ببرید، باید به وسیله دیگران دیده شوید؛ یعنی زمانی که کاربر محصولی را در مرورگر خود سرچ می‌کند، موتورهای جستجو سایت شما را نشان دهند. اما این اتفاق چطور ممکن می‌شود؟
برای سئوی فروشگاه ووکامرسی می‌توانید از افزونه Yoast استفاده کنید. سئو کردن ووکامرس با Yoast هم مثل وردپرس ساده است.
مقیاس‌پذیری
بعضی از فروشگاه‌های بزرگی که امروزه می‌بینید، در ابتدا تا این اندازه گسترده نبودند. آلبوم با تعدادی محصول شروع به کار کرده و به تدریج محصولات بیشتری به آن اضافه کردند. وقتی هدفتان راه اندازی فروشگاه اینترنتی است باید برنامه آینده فروشگاه خود را بدانید و گرنه ممکن است دچار مشکلاتی شوید.
تصور کنید می‌خواهید یک فروشگاه فیزیکی راه اندازی کنید و برای تخمین فضای مورد نیاز فروشگاه برنامه آینده‌تان را در نظر گرفته‌اید. بعد از مدتی تصمیم می‌گیرید تنوع محصولاتتان را زیاد کرده یا تعداد بیشتری محصول به فروشگاه اضافه کنید. چه اتفاقی می افتد؟
به مشکل بر می‌خورید؛ زیرا فضای فروشگاه قابلیت جا دادن محصولات بیشتری را ندارد یا اگر به زور آنها را جا دهید، فروشگاهتان کارایی خودش را از دست خواهد داد و ممکن است مشتری در تصمیم‌گیری دچار مشکل شود.
در مورد فروشگاه اینترنتی هم همین مسئله صدق می‌کند. آیا می‌خواهید در آینده یک فروشگاه بزرگ داشته باشید یا اینکه می‌خواهیم فقط روی تعداد مشخصی محصول تمرکز کنید؟ حالا که برنامه آینده را مشخص کرده‌اید، بررسی کنید آیا طراحی فروشگاه اینترنتی برای شما گزینه مناسبی است یا نه؟!
ما با تجربه زیادی که تاکنون در مورد طراحی فروشگاه اینترنتی و سفارش مشتریان داشته‌ایم به این موضوع پی برده‌ایم فروشگاه ساز ووکامرس برای فروشگاه‌های بزرگ، گزینه مناسبی نمی‌باشد. زیرا وقتی تعداد زیادی محصولات فروشگاه می‌گذارید، سرعت سایتتان کند می‌شود و عملکرد فروشگاهتان پایین می‌آید. در نتیجه ممکن است تصمیم گیری برای خرید عوض شود.
قابلیت همگام سازی و تحلیل
اگر یک فروشگاه فیزیکی داشته باشید و ندانید تقاضای هر محصول چقدر است، پرفروش‌ترین‌ها و کم پرفروش‌ترین‌ها چه محصولاتی هستند، میزان فروش در هر ماه چقدر بوده است و غیره، نمی‌توانید برای آینده برنامه‌ریزی مناسبی داشته باشید و امکان اینکه با شکست مواجه شوید، بسیار زیاد است.
برای فروشگاه اینترنتی هم به این آمار احتیاج دارید. با کمک ابزارهایی از جمله گوگل سرچ کنسول و گوگل آنالیتیکس که به وردپرس یا ووکامرس متصل می‌شوند می‌توانید به آمار و اطلاعات سایتتان دسترسی پیدا کنید. به عنوان مثال: می‌توانید اطلاعات کاملی در مورد میزان بازدید از هر صفحهٔ فروشگاهتان را داشته باشید؛ اینکه کاربران کدام کلمات کلیدی محصول را بیشتر سرچ کرده‌اند؛ میزان فروش کدام محصول بیشتر یا کمتر بوده؛ هر مشتری از کدام کانال ارتباطی وارد فروشگاه شده و …
پشتیبانی و امنیت
هرگونه وب سایتی که داشته باشید در هر مرحله از کار ممکن است با مشکل مواجه شوید اگر پشتیبانی نباشد که این مشکلات را حل کند خودتان باید دست به کار شوید و رفع مشکل کنید. سیستم وردپرس متاسفانه پشتیبانی تخصصی در ایران ندارد. این موضوع در مورد فروشگاه‌ساز ووکامرس نیز صدق می کند.
هیچ تضمینی وجود ندارد که سایت فروشگاهی شما به دلیل نصب افزونه، قالب یا به‌روزرسانی دچار مشکل نشود. در این شرایط فکر وجود پشتیبانی که بتواند مشکل را حل کند از سرتان بیرون کنید. خودتان باید اقدام کنید و با کمک دیگران و صرف هزینه مشکل را برطرف کنید.
علاوه بر پشتیبانی، دغدغه امنیت هم قطعاً برای سایت‌های فروشگاهی وجود دارد. متاسفانه سیستم وردپرس امنیت بالایی ندارد و چون دسترسی به کدهای آن آزاد است امکان هک شدنش وجود دارد.
البته از طریق افزونه‌های خاصی می‌توانید تا جای ممکن امنیت فروشگاهتان را بهبود دهید ولی باز هیچ چیز تضمین‌شده نیست.
انتقال پذیری
شاید در آینده تصمیم گرفتید فروشگاه اینترنتی خود را روی سیستم دیگری جابجا کنید. برای مثال: شاید سیستم فروشگاه‌سازی که دارید پاسخگوی حجم محصولاتتان نباشد، هزینه آن نسبت به سیستم‌های دیگر بالا باشد و یا هر دلیل دیگری.
سایت فروشگاهی وردپرس اینگونه طراحی شده که اگر بخواهید، می‌توانید آن را به سیستم دیگری منتقل کنید؛ اما نه به‌راحتی! تصور کنید بخواهید فروشگاه فیزیکی خود را با اسباب کشی به مکان دیگری منتقل کنید، این کار چقدر سخت است؟ در مورد انتقال فروشگاه اینترنتی وردپرسی هم چون باید دیتابیس (مجموعه اطلاعات سایت) را به سیستم دیگری منتقل کنید کار راحتی نیست.
مدیریت پرداخت‌ها
برای اینکه فروشگاه اینترنتی‌تان قابلیت پرداخت داشته‌باشد باید ابتدا نماد اعتماد الکترونیکی بگیرید و بعد از آن برای گرفتن درگاه پرداخت مستقیم درخواست بدهید. مگر اینکه بخواهید از درگاه پرداخت واسط استفاده کنید که در این صورت بدون نماد اعتماد الکترونیک هم می‌توانید کار را ادامه دهید.البته اگر جریان مالی فروشگاهتان کم باشد.
اگر بخواهید از فروشگاه‌ساز ووکامرس استفاده کنید انجام این فرآیند هزینه و وقت زیادی را از شما خواهد گرفت.
گام‌هایی که برای طراحی فروشگاه ساز ووکامرس باید بردارید
برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی با ووکامرس ابتدا باید سیستم وردپرس داشته باشید؛ بنابراین از ابتدای فرآیند طراحی سایت با وردپرس شروع می‌کنیم و تا انتها مراحل را شرح می‌دهیم. اگر در هر مرحله دچار ابهام شدید، در بخش نظرات از ما سؤال کنید.
انتخاب و خرید دامنه
برای اینکه دیگران فروشگاه ساز ووکامرس شما را پیدا کنند، لازم است آدرس آن را در مرورگر خود وارد کنند. این آدرس همان دامنه فروشگاهتان است که قبل از هرچیزی باید آن را انتخاب کنید. دامنه انتخابی باید منحصر به خودتان باشد و حتماً می‌دانید که، باید با پرداخت هزینه آن را خریداری کنید.
اگر علاقه‌مندید راجع‌به نحوهٔ انتخاب بهترین دامنه برای سایتتان بدانید، سری به راهنمای انتخاب بهترین دامنه برای سایت بزنید.
خرید هاست
هاست فضایی است که می‌خواهید اطلاعات و داده‌های فروشگاه یا هر سایتی که دارید را روی آن وارد کنید تا از طریق شبکه جهانی اینترنت در اختیار دیگران قرار بگیرد. به عبارت دیگر، هاست حافظه فروشگاه شماست که برای قرار دادن محتوا روی سایت به آن احتیاج دارید. فقط یادتان نرود که هرچه اطلاعاتی که وارد سایتتان می‌کنید بیشتر باشد، به فضای بیشتری نیاز خواهید داشت.
نصب وردپرس فروشگاه ساز ووکامرس
دانلود وردپرس کار سختی نیست و از سایت‌های مختلفی می‌توانید آن را به‌صورت رایگان دریافت کنید. اما اگر اولین بارتان باشد که می‌خواهید سایت بسازید، شاید نصب وردپرس کمی برایتان سردرگم‌کننده شود. برای همین پیشنهاد می‌کنم آموزش تصویری نصب وردپرس را بخوانید و مراحل را مو به مو اجرا کنید.
نصب افزونه فروشگاه‌ساز ووکامرس
نصب افزونه ووکامرس، مرحله‌ای است که یک سایت وردپرسی را تبدیل به یک فروشگاه اینترنتی می‌کند. دانلود ووکامرس نسخه معمولی رایگان است؛ اما اگر بخواهید نسخه‌های پیشرفته و بهینه شده را تهیه کنید، مبلغی کمی باید پرداخت کنید. البته، همانطور که گفتیم، خود ووکامرس شاید به افزونه‌های دیگری برای تکمیل شدن نیاز داشته باشد که آنها هم، نیازمند پرداخت هزینه هستند.
انتخاب قالب فروشگاهی مناسب
شاید قالبی که ابتدا روی وردپرس نصب کرده‌اید برای فروشگاهتان مناسب نباشد. در این مرحله می‌توانید با کمک پیشنهاداتی که خود سیستم به شما می‌دهد قالب فروشگاهی مناسبی نصب کنید. یا اینکه بخواهید برایتان یک قالب سفارشی طراحی کنند.
تنظیم مشخصات فروشگاه
در این مرحله باید مشخصات کامل جغرافیایی فروشگاهتان را وارد کنید، نوع محصولی که می‌خواهید بفروشید را مشخص کنید و واحد پولی مورد استفاده‌تان را نیز وارد کنید.
پرداخت وجه
همانطور که می‌دانید، درگاه پرداخت بانکی، عضو جدانشدنی هر فروشگاه ساز ووکامرس اینترنتی است. پس حواستان به این بخش هم باشد؛ اگر نیاز به درگاه پرداخت ارزی دارید از قبل فکر آن را بکنید و اگر درگاه‌های بانکی داخلی کارتان را راه می‌اندازد، مدارک لازم را تهیه کنید و پیگیر شوید. برای آشنایی با انواع درگاه‌های پرداخت می‌توانید مقالهٔ بهترین درگاه پرداخت اینترنتی کدام است؟ را بخوانید.
ارسال سفارش
دراین مرحله از ساخت فروشگاه اینترنتی باید مشخص کنید که می‌خواهید محصول را به چه نقاطی ارسال کنید؛ اگر امکان ارسال به کشورهای دیگر وجود دارد، کدام کشورها را پوشش می‌دهد؟ هزینه ارسال چقدر است؟ آیا کد تخفیفی برای ارسال رایگان دارید؟ روش‌های مختلف ارسال که کاربر می‌تواند انتخاب کند کدامند؟
فعال‌سازی و افزودن محصول
خب حالا یک سایت فروشگاهی دارید که می‌توانید هر نوع محصول و محتوایی که دارید را به آن اضافه کنید.
نصب افزونه
بعد از نصب، ووکامرس فروشگاه شما بسیاری از امکانات و قابلیت‌ها را ندارد. برای اینکه فروشگاه دلخواه خود با امکانات متنوعی داشته باشید از افزونه‌هایی که با این هدف طراحی شده استفاده کنید. البته بهینه ماندن سایت را هم در نظر بگیرید و از نصب بیش از حد افزونه خودداری کنید.
جمع‌بندی
در این مقاله حقایقی را در رابطه با فروشگاه ساز ووکامرس خوانده‌اید و حالا راحت‌تر می‌توانید تصمیم بگیرید که ساخت یک فروشگاه اینترنتی با وردپرس می تواند به سودتان باشد، یا ضررتان. فقط این نکته را از خاطر نبرید که برای همهٔ افراد وهمهٔ کسب‌وکارها نمی‌شود یک نسخه پیچید و گفت که ووکامرس برای شما خوب است یا بد. هر کس با توجه به نیازها و با تناسب بودجه‌ای که در نظر دارد می‌تواند فروشگاه ساز ووکامرس را انتخاب کند که با معیارهایش همخوانی داشته باشد.
ممنون که تا انتهای این مقاله در وب سایت استاد وب در رابطه با فروشگاه ساز ووکامرس همراه ما بوده‌اید. امیدواریم مطالب فوق برایتان آموزنده، مفید و کاربردی واقع شده باشد. در زیر چند لینک برای شما عزیزان قرار داده‌ایم که در صورت تمایل می‌توانید آنها را مطالعه کنید: