در این مقاله قصد داریم به آغاز فعالیت فروشگاه اینترنتی با راه اندازی دیجی کالا بپردازیم. پس از انتهای این مقاله همراه ما باشید.
دو برادر که متولد سال ۱۳۵۸ هستند با تجربه تلخی ک از خرید سنتی داشتند، به این فکر افتادند که یک شرکت اینترنتی را راه اندازی کنند. آنها شرکتی را تأسیس کردند که در کنار فراهم آوردن محتوای خوب برای کسب اطلاع از محصولات بشود این محصولات را به صورت آنلاین فروخت.
مدیر شرکت فروش آنلاین دیجی کالا با بررسی کردن شکل‌گیری کسب و کار اینترنتی این دو برادر و چگونگی تبدیل دیجیکالا به شرکتی بزرگ با حدوداً ۴۵۰ کارمند پرداخته است در ادامه این مقاله می‌خوانید.
نام یکی از وبگاه‌های فعال در زمینه تجارت الکترونیک در ایران دیجی کالا می‌باشد. این وبگاه در زمینه فروش آنلاین محصولات دیجیتالی فعالیت می‌کند و به صورت میانگین هر روز بیشتر از ۴۰۰ هزار بازدید کننده دارد. دفتر مرکزی این شرکت که برای امور مالی و بازرگانی مورد استفاده قرار می‌گیرد، روبروی فرهنگسرای ارسباران می‌باشد و دفتر دومش که مرکز پردازش‌ها نام گرفته است بیرون از تهران در جاده فتح و دفتر سوم که مرکز تکنولوژی و بازاریابی نام گرفته است در پارک علم و فناوری شهر پردیس قرار دارد.
ایده شکل‌گیری دیجی کالا در مبحث آغاز فعالیت فروشگاه اینترنتی
سعید و حمید محمدی که در سال ۱۳۸۴ هردوشان عکاسی دیجیتال را پیش گرفتند، بعد از سرچ در اینترنت در مورد دوربین، دوربین موردنظرشان را از بازار جمهوری تهران خریدند. ولی بعد از چند روز فهمیدند لنز روی دوربین دست دوم و تعمیری می‌باشد. این اتفاق بد از تجربه خرید به شکل سنتی که خیلی قابل اعتماد هم نبود، جرقه اولیه تأسیس شرکت دیجی کالا بود.
تاریخچه دیجی کالا
از سال ۸۳ مدیران این سایت به راه‌اندازی آن تصمیم گرفتند و در سال ۱۳۸۵ توسط سعید و حمید محمدی تأسیس شد. کارکنان اولیه این شرکت پنج نفر بود که تا اسفند ۱۳۹۲ به دویست نفر تبدیل شد و بر اساس گفته مدیران تا آخر سال ۹۳ به ۷۰۰ نفر رسید. در سال ۹۱ این شرکت پیشنهاد شراکت صندوق سرمایه گذاری سرآوا را قبول کرد. در سال ۱۳۹۲ محمدی در مصاحبه‌ای گفت که دیجیکالا سهم بیش از ۸۵ درصدی از بازار خرده فروشی آنلاین ایران را در دستان خودش دارد.
محیط کاری دیجی کالا
در طبقه اول دفتر مرکزی که خدمات امور مشتریان نامگذاری شده است، محیطی پرنور و مدرن طراحی شده است. مراجعه کنندگان این بخش اشخاصی هستند که از ضمانت ۷ روزه دیجیکالا استفاده می‌کنند. در این قسمت ۱۴ کارمند از ۸ صبح تا ۵ بعد از ظهر مشغول به فعالیت هستند و در روز حدود یک نفر مراجعه کننده دارند. در این قسمت روی هر یک از میزها یک کامپیوتر قرار دارد تا در صورت لزوم طریقه دسترسی به خدمات آنلاین را به مشتری یاد بدهند.
در طبقه پنجم ساختمان مرکزی بخش تأمین کالا قرار دارد. مدیر تأمین این شرکت ادعا می‌کند که همه محصولاتش را از توزیع کننده‌های موجود تأمین می‌کند و خودش وارد کننده نیست.
در انتهای همان طبقه دفتر مرکز تماس و ارتباط با مشتری قرار دارد و حدود ۳۰ نفر از کارکنان به مشتریان و کاربران دیجی کالا جواب می‌دهند. این بخش به دفتر دوم انتقال یافت.
طبق گزارش یکی از مجله‌ها در سال ۲۰۱۴ این وبگاه با سرمایه ۱۵۰ میلیون دلار در رتبه نخست شرکت‌های اینترنتی ایران جا خوش کرده بود. طبق گزارشات منتشر شده پست در سال ۱۳۹۳ این وب گاه روزانه ۳۰۰۰ درخواست خرید دارد و در شانزده شهر مهم ایران برای پخش محصولاتش شعبه دارد. این شرکت ۴۵۰ نفر کارمند دارد و تحویل محصولات به مشتریان را کارمندان این شرکت بر عهده دارند.
تاسیس شرکت در مبحث آغاز فعالیت فروشگاه اینترنتی
این دو برادر که قبلاً هم گفتیم، تجربه تلخی از یک خرید سنتی داشتند و به فکر ایجاد این شرکت افتادند. آنها شرکتی را تأسیس کردند که در کنار فراهم آوردن محتوای خوب و مناسب برای کسب اطلاع از محصولات بشود این محصولات را به صورت آنلاین فروخت.
این دو برادر کارشان را فقط با دو محصول تلفن همراه و دوربین شروع کردند و آهسته آهسته آن را گسترش دادند. امروزه نه فقط همه کالاهای دیجیتال را در سبد فروش خودشان دارند، بلکه محصولاتی مثل کتاب، ساعت و رسانه نیز به محصولاتشان افزوده شده است. حدوداً دو سال پیش یکی از سرمایه گذاران خطرپذیر برای این شرکت سرمایه گذاری کرد و نتیجه خیلی خیلی خوبی را برای آنان به همراه داشت. چندی قبل اکونومیست در یک مقاله ارزش شرکت دیجی کالا را ۱۵۰ میلیون دلار برآورد کرده بود. این دو برادر از همان ابتدای تأسیس این شرکت تا به الان هر روز به طور متوسط ۱۳ تا ۱۵ ساعت کار کردند و اعتقاد دارند اگر الان کسی بخواهد تصمیم بگیرد که شرکت یا تجارتی به شکل استارتاپ تأسیس کند، باید هر روز ۱۸ ساعت برای چند سال کار کند تا به نتیجه خوبی برسد.
تحصیلات این دو برادر چیست؟
سعید محمدی لیسانس مکانیک و فوق لیسانس mba از دانشگاه سازمان مدیریت صنعتی و حمید محمدی لیسانس صنایع از دانشگاه خواجه نصیر و فوق لیسانس mba از دانشگاه علم و صنعت دارند.
آنها می گویند فکر می‌کنیم همه ما در مواقعی پتانسیل لازم را برای موفقیت در خود مان می‌بینیم؛ ولی برای بعضی‌ها این موفقیت پیش می‌آید و برای بعضی دیگر نه.
مشکلات و مسائلی که در کسب و کار اینترنتی وجود دارند
مشکلات و مسائل خیلی بزرگ و حل نشدنی سر راه کسب و کار های اینترنتی در ایران وجود ندارد ولی خیلی‌ها می گویند که ممکن نیست که بتوانید در این حوزه فعالیت کنید. چون زیرساختهای لازم و فرهنگ خرید اینترنتی وجود ندارد. این دو برادر کاملاً با این نظر مخالف هستند.
البته مشکلات و چالش‌هایی هم وجود دارد که ممکن است در کشورهای توسعه یافته تر وجود نداشته باشند و یا اینکه کمتر باشند. مثلاً مشکلات می‌تواند زیرساختهای تجارت الکترونیک از توزیع تا قیمت بالای پهنای باند و سرعت اینترنت برای مصرف کنندگان عادی، نبود متولی‌های مشخص و قوانین در این حوزه و مهمتر از همه فضای اقتصادی غیر شفاف باشد.
در مبحث آغاز فعالیت فروشگاه اینترنتی، دیجی کالا از کجا شروع شد و قبلاً مشغول به چه فعالیتی بود؟
در سال ۱۳۸۴ از فارغ التحصیلی این دو برادر چند سال گذشته بود. هر دوی آنها به عکاسی دیجیتال علاقه‌مند بودند و کم و بیش عکاسی دیجیتال را پیگیری می‌کردند. البته باید بگویم که تجهیزات عکاسی حرفه‌ای را نداشتند.
به طور دقیق وقتی بود که عکاسی آنالوگ به دیجیتال در حال تغییر بود ولی اطلاعات فنی خیلی زیادی در این حوزه وجود نداشت. حتی عکاسان هم اطلاعات دقیقی از عکاسی دیجیتال نداشتند و برخی از آنها هم به این عکاسی اعتقاد نداشتند. بنابراین این دو برادر تصمیم گرفتند یک دوربین دیجیتال بخرند تا در سطح حرفه‌ای‌تر عکاسی را ادامه دهند.
آنها به جمع آوری اطلاعات در مورد عکاسی دیجیتال و دوربین‌های این حوزه شروع به فعالیت کردند. هیچ اطلاعاتی موجود نبود. هم عکاسی دیجیتال خیلی جدید بود و هم اینکه دوربین دیجیتال وسیله مصرفی ولی به شدت تخصصی بود. اطلاعات کاربردی و فنی خیلی زیادی برای مصرف کننده وجود نداشت پس این دو برادر در اینترنت در مورد دوربین و عکاسی دیجیتال سرچ هایی را انجام دادند.
آنها با یک سایت تخصصی خارجی که در حوزه عکاسی دیجیتال بود آشنا شدند، نقد و بررسی‌ها و مقایسه‌هایش را خواندند و در آخر بهترین دوربین مورد نظرشان را انتخاب کردند و از بازار جمهوری تهران خریدند. بعد از چند روز استفاده از این دوربین این دو برادر احساس کردند که دوربینشان مشکل دارد. آنها نمی‌دانستند مشکل کار کجاست ولی تصویر ثبت شده با نمونه‌هایی که در اینترنت از آن دوربین دیده بودند خیلی فرق داشت. بعد از چند روز فهمیدند لنز همراه دوربین با نمونه‌هایی که باید روی آن باشد فرق دارد.
اتفاق بد برای برادران دوقلو
لنز روی دوربین تعمیر شده و دست دوم بود. این اتفاق برای این دو برادر خیلی ناخوشایند بود. یک اتفاق خوشایند با اطلاعات و تجربه‌ای که کسب کرده بودند و یک اتفاق بد با تجربه خرید به شکل سنتی که خیلی قابل اعتماد هم نبود. این تجربه تلخ یک جرقه برای آغاز ایده تجاری آنها شد و آنها تصمیم گرفتند یک فروشگاه اینترنتی را تاسیس کنند.
آنها در سال ۱۳۸۵ به مطالعه در این حوزه پرداختند و مدل تجاری دیجی کالا، نقد و بررسی و فروش اینترنتی کالای دیجیتال شکل گرفت. آنها می‌خواستند همزمان هم به بالا رفتن سطح اطلاعات مخاطبشان کمک کنند تا بتوانند مثل یک متخصص کالاها را بررسی کنند و هم به شیوه صحیح، امروزی و اصولی خریداری کنند. دیجی کالا با این ایده با گروه محصولی موبایل و دوربین عکاسی آغاز به فعالیت کرد. این شرکت تازه تاسیس شده با یک تیم کوچیک و سخت کوش که نهایتاً هفت نفر بودند، در یک آپارتمان اداری که برای برادر بزرگتر شان بود کارشان را آغاز کردند و یک سال در آنجا فعالیت کردند. به مرور زمان و با سرویس‌های گوناگونی که هر روز ارائه می‌شد، از دیجی کالا استقبال خوبی شده و بازدید سایت بالا رفت.
رفته رفته قابلیت‌های فروش را اضافه کردند و هر چند ماه یکبار گروه جدیدی از محصولات را به محصولاتشان اضافه کردند تا اینکه توانستند همه کالاهای دیجیتال را پوشش دهند و تیم‌شان را در حوزه تولید محتوا و بازاریابی تقویت کنند. سپس با زیاد شدن بازدید و تعداد سفارش‌های روزانه، به مسائل زیرساختی تجارت الکترونیک مانند پلتفرم نرم‌افزاری پرداختند. پلتفرم مورد استفاده توسط تیم دیجی کالا تولید و طراحی شد و تأثیر خیلی زیادی در رشد و گسترش فروشگاه داشت.
در مبحث آغاز فعالیت فروشگاه اینترنتی چه مراحلی طی شد تا دیجی کالا به وضعیت کنونی رسید؟
نخستین مرحله، طراحی مدل تجاری دیجیکالا و توسعه آن با توجه به شرایط کشور و مخاطبین بود. نخست به تولید محتوای غنی و مفید و به زبان فارسی پرداختند که موجب جذب هرچه بیشتر بازدیدکنندگان سایت شد.
تعداد بالای بازدیدکنندگان به لطف محتوای غنی و در مرحله بعدی پلتفرم قوی دیجی کالا یک دستاورد بزرگ به شمار می‌رفت و آنها را به یک برند موفق تبدیل کرد. شاید بشود گفت تولید محتوای تخصصی و بی طرفانه که مورد استقبال کاربران قرار گرفت، مهم‌ترین عاملی بود که دیجی کالا را به شرایط موفقیت امروزی نزدیک کرد.
مجوز دیجی کالا برای فروش چه کالاهایی بود؟
دیجی کالا تا سال ۱۳۸۷ مجوز فعالیت در حوزه تجارت الکترونیک به شکل امروزی تعریف نشده بود و فقط محدود به ثبت وب سایت در ستاد ساماندهی وب سایت‌ها می‌شد. بعد از عضو هیئت مؤسس کانون فروشگاه‌های اینترنتی در مرکز توسعه تجارت الکترونیک وزارت بازرگانی که نتیجه فعالیت آن باعث شکل‌گیری آیین‌نامه فروشگاه‌های مجازی شد. این مجوز صادر شده را از یک طرف اصناف و از طرفی دیگر مرکز توسعه تجارت الکترونیکی با نماد اعتماد الکترونیک صادر می‌کرد. امروزه برای فعالیت در حوزه تجارت الکترونیک و فروش اینترنتی فقط به این مجوز و نماد اعتماد نیاز است.
در چه زمانی دسته بندی محصولات دیجی کالا از دوربین موبایل فراتر رفت؟
در کمتر از یکسال گروه کامپیوتر و لپ تاپ جیبی را به کالاها اضافه کرده‌اند. در آن زمان تبلت و بقیه ابزارهای هوشمند امروزی هنوز وجود نداشت.
به چه دلیل دیجیکالا بعضی از محصولات خاص مثل اپل را خودش وارد نمی‌کند تا دست واسطه‌ها را کوتاه کند و جنس ارزانتر را به مردم ارائه دهد؟
نظام توزیع و خرده فروشی در تمام دنیا یکسری ساختارهای مشخص دارد. تغییر در این ساختار باعث آشفتگی نظام توزیع کالا می‌شود. این دو برادر تصمیم گرفتن ارتباطشان را قوی‌تر و نزدیک‌تر کنند و به عنوان یک خرده فروش آنلاین بزرگ در نظام توزیع حضور داشته باشند. امروزه یک خرده فروش آنلاین شرکت دانش بنیان حساب می‌شود و تمرکزش را روی فعالیت‌های بازرگانی مثل واردات کالا قرار نمی‌دهد. تمرکز این دو برادر هم روی خرده فروشی آنلاین، ارتباط مؤثر با مشتریان و برندها می‌باشد.
دیجی کالا چه تصمیمی برای گسترش بین المللی تجارت خود دارد؟
در مبحث آغاز فعالیت فروشگاه اینترنتی در حال حاضر تمرکز این دو برادر بر روی بازار اینترنتی ایران و ارائه سرویس‌های با کیفیت به هموطنان است. ولی دیجی کالا وقتی می‌تواند به گسترش فعالیت در کشورهای دیگر فکر کند که از ارائه بهترین خدمات در بازار داخلی ایران مطمئن شود. تا آن زمان شرایط برای حضور در کشورهای دیگر مساعدتر می‌شود.
دایر کردن چند مرکز در نقاط مختلف تهران در مبحث آغاز فعالیت فروشگاه اینترنتی
برای دسترسی سریعتر، چند مرکز توزیع در نقطه‌های مختلف تهران در حال راه اندازی است. تجارت الکترونیک چه در ایران و چه در نقاط دیگر دنیا نیازمند یک زیرساخت و بستر است. در حال حاضر زیرساخت توزیع و گسترش شبکه پستی در ایران نسبتاً مناسب عمل می‌کند ولی متناسب با کسب و کارهای اینترنتی طراحی نشده است.
این امر برای دیجی کالا و هر کسی که در این حوزه فعالیت می‌کند یک چالش به حساب می‌آید. دیجی کالا از هر روشی برای ارائه سرویس بهترین مشتری استقبال می‌کند. در تهران ۴ ساعته و در کرج در همان روز سفارش‌ها را تحویل می‌دهد. یعنی اگر مشتری ثبت سفارش را تا ساعت ۴ بعد از ظهر انجام دهد، همان روز سفارش را تحویل می‌گیرد. به طور تدریجی تا پایان سال سفارش مشتریان در بیشتر مراکز استانها در کمتر از یک روز تحویل داده می‌شود.
در مبحث آغاز فعالیت فروشگاه اینترنتی تعداد پرسنل دیجی کالا از ابتدا تاکنون چه تغییراتی کرده است؟
همان گونه که گفتیم تعداد کارکنان دیجی کالا در ابتدا ۷ نفر بود و هر سال به طور مداوم افزایش پیدا کرد. امروزه تعداد کارکنان دیجی کالا حدود ۴۵۰ نفر می‌باشد. ولی با توجه به برنامه‌های توسعه و حجم خدمات و افتتاح ۱۵ مرکز تا پایان سال پیش بینی می‌شود تعداد پرسنل به ۷۰۰ نفر برسد.
مزیت رقابتی دیجی کالا در برابر خرده‌فروشان فیزیکی چیست؟
حقیقت این است که مزیت‌های خرید از دیجی کالا نسبت به خرید سنتی خیلی زیاد می‌باشد. از جمله خرید آگاهانه از طریق مقایسه و بررسی محصولات پیش از خرید، راحتی در خرید، تضمین اصل بودن کالا، ضمانت هفت روزه بازگشت کالا، تضمین بهترین قیمت، حمل رایگان و پرداخت در محل، تنوع بالا محصول، طرح وفاداری مشتری، طرح‌های فروش ویژه روزانه با تخفیف‌های ویژه، ارائه خدمات حتی در روزهای تعطیل و سرویس رایگان ارسال هدیه.
اطلاعاتی در مورد خبر ارزش دیجی کالا که ۱۵۰ میلیون دلار برآورد شده است
دیجی کالا در یک گزارش یکی از با ارزش‌ترین کسب و کارهای آنلاین در ۵۰ کشور معرفی شده بودند. ولی اشخاصی نمی‌توانستند فکر کنند که امکان دارد کسب و کاری در حوزه تجارت الکترونیک در ایران وجود داشته باشد که به این اندازه ارزشمند باشد. در حقیقت بین مردم این آمادگی وجود نداشت.
از دید بیشتر مردم هنوز یک مغازه فیزیکی در یکی از بازارهای تهران با ارزش تر از کسب و کارهای آنلاین می‌باشد. حتی امکان دارد بعضی از افراد فکر کنند دیجی کالا را یک کارمند در زمان آزاد بعد از ظهر خود اداره می‌کند و نمی‌دانند که در حدود ۴۵۰ نفر در این شرکت کار می‌کنند.
در ایران چه واکنشی نشان دادند؟
شوک وارد شده در مورد ارزش کسب و کار آنلاین در ایران خیلی طبیعی است؛ ولی افراد زیادی به این خبرگزاری برای ارائه این ارقام اعتراض کردند و اعتقاد داشتند این ارقام اشتباه است. این خبرگزاری هم در جواب این اعتراضات اعلام کرد که این مسئله را مجدداً بررسی می‌کند و از اعتراض کنندگان خواست مدارک ادعای خود را برای آنها بفرستند یا اگر اطلاعات لازم کسب و کاری را در اختیار دارند که می‌تواند جزو ۱۰۰ شرکت برتر در حوزه کسب و کار آنلاین باشد برای آنها بفرستد. طبق اطلاعات دریافت شده این خبرگزاری ارزیابی ارزش انجام داد. این ارزیابی ارزش هم طبق موارد مشابه منطقه‌ای در کشورهای همسایه مانند هند و ترکیه کشورهای عربی حاشیه خلیج فارس بود.
در آخر این خبرگزاری ارزشی بیشتر از ۱۵۰ میلیون دلار قبل برای دیجی کالا تعیین کرد که با درخواست دیجیکالا رقم قبل را تغییر نداد. مثلاً هپسی بورادا فروشگاه آنلاینی در ترکیه می‌باشد که حدود نصف بازدید روزانه دیجی کالا را دارد. ارزش این فروشگاه یک میلیون دلار تعیین شده است. البته این به معنی اینکه دیجی کالا دو برابر هسپی بورادا ارزش دارد نیست ولی یکی از عوامل مؤثر در ارزش گذاری می‌باشد.
در مبحث آغاز فعالیت فروشگاه اینترنتی علت فعال شدن دیجی کالا در زمینه تبلیغات چیست؟
در چند سال گذشته دیجی کالا در حال ساخت زیرساخت‌ها و توسعه بود و عملاً امکان جواب دادن به حجم عظیمی از درخواست‌ها را نداشت. تبلیغات نداشت و اساساً زمان آن هم برای دیجی کالا فرا نرسیده بود. ولی دیجی کالا در حال حاضر احساس می‌کند این زیرساخت‌ها ایجاد شده است و در حال توسعه فعالیت‌های خود چه به لحاظ گروه‌های محصولی جدید و چه به لحاظ حجم فعالیت است.
دیجیکالا قصد دارد نه تنها کاربران حرفه اینترنت، بلکه بقیه کاربران هم از طریق اینترنت خرید کنند و این خدمات را به مردم عرضه کند. در حقیقت دیجی کالا تلاش می‌کند و روند گذار از خرید سنتی به خرید اینترنتی را سریع کند. دیجی کالا قصد دارد همه کالاهایی را که امکان عرضه آنلاین دارند را تا آخر امسال به دسته‌های محصولی خود اضافه کند و به طور متوسط در هر ماه یک یا دو دسته را معرفی کند. البته باید بگوییم این دسته‌های محصولات جدید به محصولات دیجیتال محدود نمی‌شوند.
توضیحی در مورد ضرورت جذب سرمایه گذار در استارتاپ ها
به طور کلی هر کسب و کاری برای توسعه خودش نیاز به سرمایه‌گذاری دارد. البته دیجی کالا باور دارد برای استارتاپ های اینترنتی که در فضای آنلاین فعالیت می‌کنند، سرمایه‌گذاری یکی از آخرین موضوع‌های مهم برای توسعه آنها حساب می‌شود. دیجی کالا تا حالا دغدغه سرمایه گذاری را نداشته است. بلکه موضوع داشتن ایده، فکر یک تیم اجرایی قوی و به کارگیری تجربیات جهانی و الگوهای آزمایش شده جهانی است. البته منظور دیجی کالا این نیست که از اهمیت سرمایه‌گذاری کم کنیم ولی سرمایه‌گذاری را در آخر لیست اهمیت خود قرار داده‌ایم.
متاسفانه در فضای استارتاپ های ایران سرمایه‌گذاری خیلی بیشتر از آنچه که باید مورد توجه قرار می‌گیرد؛ یعنی احساس می‌کنند که اگر استارتاپ آن را چند سال پیش راه اندازی کردند و اکنون نتوانستند آن را به یک شرایط خوب برسانند، به این دلیل است که سرمایه‌گذاری لازم برای کسب و کار آنها انجام نشده است.
مسائل مهمی مثل تجربه مشتری و مدل کسب و کار وجود دارد که نادیده گرفته می‌شود. ایجاد برند در طول زمان با تلاش فراوان به دست می‌آید. چون شما باید خدمات خوب و مناسب به مشتریان بدهید و تجربه خوبی برای آنها ایجاد کنید تا به مرور زمان برند شما در ذهن مشتری جا بگیرد.
در این مدل شکست هم وجود؟
در مبحث آغاز فعالیت فروشگاه اینترنتی دیجی کالا تجربه‌های ناموفقی داشته است. مثلا تقریباً یک سال و نیم قبل برای راه اندازی پلتفرم جدید خود اقدام کرد و با اینکه آزمایش‌های اولیه موفق بود و آمادگی لازم را داشت ولی در چند دقیقه اول سایت با مشکل مواجه شده و مجبور شد نسخه قبلی سایت را جایگزین کند و عملاً راه اندازی نسخه جدید سه ماه به تعویق افتاد.
بیشترین زمان آفلاین بودن سایت چقدر بوده است؟
در گذشته آمارهای خیلی بزرگی وجود داشت ولی اکنون نه. هر چند ماه یک بار به خاطر حملات سایبری، سایت برای یک یا دو دقیقه با مشکل روبرو می شد. زمان‌هایی هم که در سطح دیتا سنتر مشکل ایجاد می‌شود به طوری که بیش از کل پهنای باند دیتا سنتر حملات انجام می‌شود و کل دیتاسنتر با مشکل روبرو می‌شود.
در مبحث آغاز فعالیت فروشگاه اینترنتی دیجی کالا روزانه چند کالای برگشتی دارد؟
نرخ بازگشت کالا در دیجی کالا خیلی پایین می‌باشد چون همه اجناس اصل هستند و کنترل کیفیت می‌شوند.
ممنون که تا انتهای این مقاله همراه وبسایت استاد وب بودید. امیدواریم از مطالب گفته شده لذت برده باشید مطالب برای شما مفید واقع شده باشد. شما می‌توانید با مراجعه به مقالات مرتبط از طریق لینک مقالات زیر اطلاعات بسیار مفیدی در رابطه با انواع فروشگاه‌های اینترنتی و ویژگی آنها به دست آورید.