تحلیل پستل (PESTEL) و طریقه شناسایی محیط کسب و کار با آن

در این مقاله قصد داریم تا در رابطه با تحلیل پستل (PESTEL) و طریقه شناسایی محیط کسب و کار با آن مطالب و نکات مهمی را برایتان عنوان کنیم. پس خواهشمندیم تا انتهای این مقاله همراه ما باشید.

 فکر کنید کسب و کار شما یک کِشتی می‌باشد و شما ناخدای آن هستید. این کشتی به آهستگی در حال حرکت در دریای تجارت می‌باشد که به صورت ناگهانی طوفان بسیار بزرگی به راه می‌افتد و همه چیز را از دور کنترل خارج می‌کند. در چنین مواقعی شما به عنوان ناخدا چه کاری انجام می‌دهید؟

یک ناخدای خوب کسی می‌باشد که از پیش شرایط را سنجیده، پیش بینی‌های لازم را انجام داده است و خودش را برای هر طوفانی آماده کرده است. شاید این سؤال برایتان پیش بیاید که چگونه می‌شود از پیش فکر همه چیز را کرد؟

ما در مقاله امروز قصد داریم تا درباره تحلیلی به نام تحلیل پستل (PESTEL) با شما حرف بزنیم که به درد همین کار می‌خورد. شما با تحلیل پستل می‌توانید ۶ بخش اصلی و تأثیر گذار روی کسب و کار خود را شناسایی کنید تهدیدها و فرصت‌ها را بیابید و برای هر طوفانی آمادگی داشته باشید.

 چرا تحلیل پستل (PESTEL)؟

به احتمال زیاد از خودتان می‌پرسید که این تکنیک قرار است چه امتیازی داشته باشد؟ و اصلاً برای چه مهم است؟ بنابراین بگذارید بدون مقدمه بگوییم که با آنالیز پستل می‌توانید:

•  با آگاهی وارد محیط‌ها و شرایط جدید شوید تا درست عمل کنید.
•  پروژه‌هایی که به خاطر خارج از کنترل بودن امکان دارد که شکست بخورند را شروع نکنید.
•  تغییراتی که در محیط کسب و کارتان در حال اتفاق است را درک کنید.
•  تهدیدهای بیرونی را بشناسید.
•  فرصت‌های پیش رو را بشناسید.

 این‌ها همه از مزایای پستل می‌باشند. اکنون بیایید ببینیم که روش پستل چیست و چگونه از آن استفاده می‌شود.

تحلیل پستل (PESTEL) چیست؟

 کلمه پستل از شش حرف تشکیل شده است که حروف اول کلمات  Political، Economic، Social، Technological ،Environmental و Legal می‌باشد. این کلمات را در گوشه‌ای از ذهنتان داشته باشید که در بخش‌های بعد می‌خواهیم آنها را برایتان شرح دهیم.

تعریف تحلیل پستل (PESTEL)

تحلیل پستل (PESTEL) یک آنالیز ساده و کاربردی برای شناختن محیط عمومی کسب و کار می‌باشد. این آنالیز به شما کمک می‌کند با شناخت تغییراتی که در محیط خارج کسب و کارتان در حال رخ دادن است، تصمیمات بهتری بگیرید.

 شما با روش پستل می‌توانید از تغییرات و اتفاقات خارج از کنترل اطرافتان تا حد بسیار زیادی خبردار شوید. اتفاقاتی که هم می‌تواند شانس‌های بسیار بزرگی برای کسب و کار شما باشند و هم می‌توانند که ورشکستتان کنند.

 بنابراین پیش از هر تصمیم جدیدی، به شما پیشنهاد می‌کنیم با این تحلیل تهدیدهای مخفی شده را که برایتان وجود دارد، کشف کنید و فرصت‌هایی که تا امروز به آسانی از کنارشان رد شده‌اید را شکار کنید.

 این را هم بدانید که این تکنیک هزار چهره با اسم‌ها و نسخه‌های گوناگونی شناخته می‌شود. بنابراین اگر جای دیگری آن را با نامهای دیگر دیدید تعجب نکنید. تفاوت این تحلیل ها تنها در عواملی است که در گذر زمان کمی اضافه یا جابجا شده است. بقیه نام‌های تحلیل پستل عبارتند از:

• PEST: سیاسی، اقتصادی، اجتماعی، تکنولوژی
• PESTLE/PESTEL: سیاسی، اقتصادی، اجتماعی، تکنولوژی، قانونی، زیست‌محیطی
• STEEPLE: اجتماعی، تکنولوژی، اقتصادی، زیست‌محیطی، سیاسی، قانونی، اخلاقی.PESTLIED: سیاسی، اقتصادی، اجتماعی، تکنولوژی، قانونی، بین‌المللی، زیست‌محیطی، جمعیت‌شناختی
• LONGPESTLE: نسخه‌های محلی، بین‌المللی و جهانیِ PESTLE
• SLEPT: اجتماعی، قانونی، اقتصادی، سیاسی، تکنولوژی

تحلیل پستل (PESTEL) کدام قسمت از شرکت شما را هدف قرار می‌دهد؟

 همانگونه که قبلاً گفتیم وظیفه پستل بررسی محیط بیرونی شرکت می‌باشد. ولی شاید برای شما سؤال شود که محیط بیرونی کجاست و بقیه محیط‌ها کدام هستند؟ برای جواب دادن به این سؤال دایره زیر را با دقت نگاه کنید.

محیط‌های کسب و کار

 تصویر بالا به شما می‌گوید که محیط شرکت یا سازمان شما از سه بخش اصلی تشکیل شده است:

 محیط داخلی در مبحث تحلیل پستل (PESTEL)

 این محیط شامل داراییها، کارکنان و سیستم‌های تکنولوژی شرکت می‌باشد. هرچند این بخش شامل موارد دیگری مانند رویه‌ها، فرهنگ سازمانی و غیره هم می‌شود، ولی فعلاً برای فهمیدن این مطلب همین چند مورد کافی می‌باشد.

 محیط کوچک یا محیط عملیاتی

 این محیط در خارج از شرکت قرار دارد؛ اما همچنان وابسته و نزدیک به شرکت می‌باشد. تأمین کنندگان، رقبا، مشتریان، شرکت‌های همکار و جایگزین‌ها، همسایه‌های ما می‌باشند و به صورت مستقیم به صورت مشخص بر کار ما تأثیر می‌گذارند.

 محیط کلان یا محیط عمومی

 این بخش قسمت آخر این سطح از محیط کسب و کار می‌باشد. هر آنچه از اجتماع، اقتصاد، تکنولوژی، سیاست، محیط و قوانین که قرار است بر کسب و کار شما تأثیر گذار باشد، در این قسمت قرار ‌گیرند، پستل این بخش را مورد بررسی قرار می‌دهد.

 در حقیقت هدف پستل جمع آوری و تحلیل اطلاعات در مورد عوامل خارج از کنترل محیط کلان می‌باشد که سازمان در آن مشغول به فعالیت است. قطعاً شما با دانستن چیزهایی که در اطراف شما می‌گذرد، می‌توانید تصمیمات بهتری بگیرید. خصوصاً زمانی که برنامه راه اندازی یک پروژه یا محصول جدید را دارید. تحلیل پستل همان چیزی می‌باشد که به تصمیم گیری شما کمک بسیار شایانی می‌کند.

 اگر شما مقاله آنالیز سوات را مطالعه کرده باشید، به احتمال زیاد این فکرها به ذهن شما رسیده است:

 پستل و سؤال که شبیه هم هستند! این تحلیل‌ها چه تفاوتی با یکدیگر دارند؟ این همه تحلیل شبیه به هم تنها آدم‌ها را گیج می‌کنند!

 اگر این گونه است اصلاً نگران نباشید. در ادامه این مقاله تفاوت این تحلیل‌ها و ارتباط آنها را مورد بررسی قرار می‌دهیم.

سوات، پورتر و تحلیل پستل (PESTEL) مکمل هم هستند

 اگر یادتان باشد در مقاله آنالیز سوات سعی داشتیم که نقطه های ضعف و نقاط قوت داخل سازمان و همینطور فرصت‌های بیرونی و تهدیدها را بشناسیم. پس یعنی در آنالیز سوات، هم با محیط داخلی و هم با محیط خارجی کسب و کار کار داریم.

 از طرفی دیگر در سوات زمانی که دارید تهدیدها و فرصت‌های خارجی را مورد بررسی قرار می‌دهید، به خودی خود در حال انجام تحلیل پستل هستید. چرا؟ زیرا آنالیز پستل برای تحلیل محیط عمومی کسب و کار مورد استفاده قرار می‌گیرد و کار آن شناسایی فرصت‌ها و تهدیدها می‌باشد.

 این وسط مدل پنج نیروی پورتر چه کاری انجام می‌دهد؟

 مدل پنج نیروی پورتر به صورت کلی راهش را از پستل جدا کرده است. ولی همچنان در آنالیز سوات قابل استفاده می‌باشد. این مدل فقط محیط‌های نزدیک و عملیاتی سازمان را مورد بررسی قرار می‌دهد. هدف پورتر بررسی عواملی مثل تأمین کنندگان، مشتریان و رقبا می‌باشد و در محیط‌های کلان و عمومی دخالت نمی‌کند.

 بنابراین مشخص شد که شما می‌توانید ازنتایج پستل و پورتر در آنالیز سوات استفاده کنید و به صورت کلی مو را از ماست بکشید بیرون.

 

 در تحلیل پستل (PESTEL) چه عواملی را بررسی می‌کنیم؟

 قطعاً باید یادتان باشد که گفتیم پستل مخفف یکسری از کلمه می‌باشد. اکنون بیایید همه این کلمات را مورد بررسی قرار دهیم و ببینیم که شش بخشی که در پستل با آنها سروکار داریم کدام هستند و در هر بخش باید به چه نکاتی توجه شود.

 عوامل سیاسی (Political Factors) در مبحث تحلیل پستل (PESTEL)

زمانی که شما به عنوان کسب و کار در یک کشور فعالیتی را آغاز می‌کنید، چه شما بخواهید چه نه، تصمیم گیری‌های سیاسی بر روی بازار شما تأثیر می‌گذارد. برای مثال همه چیز رو به راه است، چرخ کارخانه به درستی و به خوبی می‌چرخد و فروش خوبی هم دارید. ولی یکدفعه تحریم‌های جدیدی گذاشته می‌شود و شما نمی‌توانید ماده اولیه‌تان را وارد کنید. این مسئله به صورت مستقیم تولید شما را با مشکل روبرو می‌کند.

 تحلیل هر عامل سیاسی، تغییرات دولت، سیاست‌های تجاری، بازارها، فشارهای خارجی و تعرفه‌های تجاری و غیره در این قسمت از پستل انجام می‌شود. شما باید بدانید که همه رخدادهای سیاسی که در کشور و بعضی اوقات در جهان رخ می‌دهد می‌تواند تأثیر مثبت یا منفی بر روی کسب و کارتان داشته باشد. قطعاً دیده‌اید که یک نفر آن سر دنیا سخنرانی می‌کند در این سر دنیا به خاطر افزایش قیمت ارز همه قیمت‌ها سر به فلک می‌کشد. اگر در چند ماه گذشته قصد خرید موبایل را داشتید، حتماً این موضوع را به خوبی حس کردید. بنابراین حواستان به اتفاقات سیاسی باشد و خود را برای تغییرات آن همیشه آماده کنید.

 نکته آخر و تیر خلاص تحلیل سیاسی

بد نیست که پیش بینی کنید در دوره بعدی چه کسی سر کار می‌آید و چه تاثیری روی محیط بازار می‌گذارد. شما می‌توانید با این دوراندیشی یک برنامه متناسب با نظرات دولت جدید داشته باشید تا به موقع یک قدم از بقیه جلوتر حرکت کنید.

 عوامل اقتصادی (Economic Factors)

اقتصاد در هر کسب و کار حرف اول را می زند. آن هم در شرایطی که ما در آن هستیم!

 این قسمت از پستل عوامل اقتصادی را مورد بررسی قرار می‌دهد. در این قسمت باید شرایط اقتصادی کشوری که در آن فعالیت می‌کنید را به صورت کامل مورد بررسی قرار دهید. برای مثال از خود بپرسید که رشد اقتصادی در این منطقه چطور است؟ با افزایش نرخ ارز کسب و کار من چه تغییری پیدا می‌کند؟

 رشد اقتصادی، نرخ تورم، نرخ ارز، درآمد مصرف کنندگان، نرخ بهره، رشد جمعیت، نرخ بیکاری و غیره عوامل دیگری از اقتصاد می‌باشند که امکان دارد به صورت مستقیم یا غیر مستقیم بر یک سازمان تأثیر گذار باشند و تعادل عرضه و تقاضا را به هم بریزند.

 مثال

 افزایش یهویی قیمت‌ها در یک جامعه با کاهش قدرت خرید مصرف کننده و رشد تورم مساوی است. اکنون اگر شما تولید کننده باشید، خرید کردن کمتر مردم، تولید و فروش شما را به شدت کم می‌کند. کسب و کارهای زیادی به خاطر تغییرات اقتصادی از بین رفتند.

 عوامل اجتماعی (Social Factors) در مبحث تحلیل پستل (PESTEL)

 یکسری از اتفاقات ناگوار زیر سر عوامل فرهنگی می‌باشد. عواملی که نشان دهنده آداب و رسوم، هنجارها و سبک زندگی افراد می‌باشد. این دقیقاً همان چیزی می‌باشد که از فرهنگ جامعه و نگرش مردم سرچشمه می‌گیرد و مستقیم بر نحوه رفتار مصرف کننده تأثیر می‌گذارد. پای رفتار که در وسط باشد پیش بینی‌ها سخت‌تر می‌شود. زیرا رفتار در شرایط گوناگون تغییر می‌کند. به خاطر همین کسب و کارها به آسانی آن را دست کم می‌گیرند.

ولی تکنیک تحلیل پستل (PESTEL) فکر همه جا را کرده است. قسمتی از تحلیل را به این عوامل اختصاص داده است تا جامعه‌ای که قرار است با آنها کار کنید را شناسایی کنید. توجه به فرهنگ مردم موجب رشد کسب و کار شما می‌شود. سبک زندگی، انتظارات شغلی، نگرش‌ها و فقر، سطح تحصیلات، اخلاق کاری، تعهد کار و غیره چند مورد از عوامل اجتماعی هستند. در حقیقت چطور می‌شود از دل عوامل اجتماعی فرصت ساخت؟ این دیگر هنر شما و کسب و کارتان را نشان می‌دهد. ولی بیایید دو نوع نمونه را بررسی قرار دهیم.

 چندین سال قبل، برندهای معروف نوشابه دیدند که قسمتی از مردم به دلیل قند موجود در نوشیدنی‌ها دیگر از محصولات آنها استفاده نمی‌کنند. این روند هر روز بیشتر از روز قبل می‌شد و عملاً برای آنها یک تهدید به شمار می‌رفت. ولی آنها آن را تبدیل به یک فرصت طلایی کردند. آن‌ها با عرضه محصولات رژیمی بدون قند در حقیقت با فهمیدن تغییر حالت زندگی مردمی که می‌خواستند سالم‌تر زندگی کنند، این فرصت را به یک فرصت طلایی تبدیل کردند.

 مخالف این قصه هم چند وقت پیش برای برند دی‌ اند جی اتفاق افتاد. یکی از بزرگترین فشن شو های این برند معروف در چین این اواخر توسط چینی‌ها تحریم و لغو شد. دلیل این تحریم‌ها این بود که دی ‌اند جی در ویدیو تبلیغاتی خود به فرهنگی‌ها توجه نکرده بود و چینی‌ها ویدیو را نوعی تمسخر برای فرهنگ غذا خوردنشان برداشت کردند. به همین راحتی! برنامه‌ای که می‌توانست شروع یک فرصت استثنایی برای این برند باشد به خاطر بی توجهی به عوامل فرهنگی کنسل شد.

عوامل تکنولوژی

 این روزها سرعت رشد تکنولوژی زیاد شده است که نه فقط کسب و کارها، بلکه حتی آدم‌ها هم نمی‌تواند از آن فرار کنند. این موضوع در یک کسب و کار عامل فناوری هم بر مصرف کنندگان و هم بر خود شرکت تأثیر می‌گذارد.

اگر بخواهیم ساده‌تر بگوییم، شما در این قسمت از تحلیل پستل باید به این فکر کنید که چطور می‌شود با فناوری‌های جدید مشتری‌های زیادتری یافت یا اینکه چطور برای مشتری‌هایتان تجربه بهتر ساخت. این تغییر تکنولوژی می‌تواند تجهیزات جدید، شبکه اجتماعی جدید، تبلیغات اینترنتی، راه اندازی سایت و یا هر تکنولوژی دیگری که به رشد شما کمک می‌کند باشد.

 اگر اندکی به اطرافتان توجه کنید، مشاهده می‌کنید که در چند سال گذشته بیشتر شرکت‌های آفلاین به فکر ساخت سایت و فعالیت در شبکه‌های اجتماعی افتاده‌اند. این شرکت‌ها به درستی درک کردند که تغییر تکنولوژی به سمتی می‌رود که مردم زمان زیادی را در دنیای مجازی حضور دارند. آن‌ها ترجیح می‌دهند اینترنتی خرید کنند، از طریق سایت‌ها محصولات را ببینند، اینترنتی با هم حرف بزنند و اینترنتی تبادل نظر کنند.

مثال

 همین بنگاه های مشاور املاک را در نظر بگیرید. آن‌ها قبلاً محدود به یک مغازه و چند مشاور بودند و بیشتر خدماتشان به یک خیابان و محله محدود می‌شد. از طرف دیگر مردم مجبور بودند در جستجوی ملک مورد نظرشان از این بنگاه به آن بنگاه بروند. ولی این روزها مردم خیلی راحت‌تر با سایت‌هایی مانند کلید، دیوار، آی هوم و غیره مشخصات را از قبل مشاهده می‌کنند و زمانی که خونه موردنظرشان را پیدا کردند برای اقدامات نهایی به فروشنده مراجعه می‌کنند. این یعنی املاکی‌ها با استفاده از تکنولوژی هم کارشان راحت‌تر شده است و هم مشتری بیشتری دارند و هم اینکه تجربه بهتری برای مشتریانشان می‌سازند.

تا این قسمت از مقاله چهار عامل را شناسایی کردید. در نسخه PEST فقط همین ۴ بخش بررسی می‌شود و عوامل قانونی و محیطی زیرمجموعه‌ای از عامل‌ها هستند. برای مثال قانون کار و تجارت جزو عوامل سیاسی می‌باشد ولی در پستل، این دو عامل به صورت جدا می‌باشند.

 عوامل قانونی

 بخشی از قانونهای کشور مانند قانون مالیات، قانون تجارت، تأمین اجتماعی، قانون کپی رایت و قانون حمایت از مصرف کننده یا هر قانونی که مربوط به کسب و کار می‌باشد و در گروه عوامل سیاسی جای می‌گیرد و جزو عوامل قانونی می‌باشد.

 اگر شما می‌خواهید با یک کشور دیگر کار کنید یا به جای دیگری محصولاتتان را صادر کنید، ابتدا باید قانون‌های آن کشور را به خوبی مطالعه کنید. در ضمن قوانینی که در حال تصویب است یا احتمال تصویب شدن آنها وجود دارد را از یاد نبرید. مثلاً یک فروشگاه اینترنتی را در نظر بگیرید که همه فعالیت‌هایش را از طریق اینستاگرام انجام می‌دهد. اگر روزی قانون فیلترینگ اینستاگرام تصویب شود، همه مخاطبان خود را از دست می‌دهد و باید فعالیت خود را در شبکه اجتماعی دیگر از نوع آغاز کند. ولی از قبل با در نظر گرفتن این احتمال می‌تواند در کنار اینستاگرام برای کسب و کاراش سایت داشته باشد و از دردسرهای احتمالی جلوگیری کند.

 عوامل محیط زیستی

 تحلیل اطلاعاتی در رابطه با شرایط آب و هوایی، آلودگی هوا و بارش برف و باران، گازهای گلخانه‌ای و هر مسئله محیط زیستی و طبیعی دیگری که به کسب و کار شما ربط داشته باشد، در این قسمت از پستل انجام می‌شود. کسب و کارهایی هستند که به شدت از عوامل زیست محیطی تأثیر می‌گیرند. برای مثال یکی از این کسب و کارها تورهای گردشگری و آژانس‌های هواپیمایی می‌باشند.

آن‌ها بعضی وقت‌ها به خاطر وضعیت بد آب و هوا یا بارش برف و باران سفرهایشان را کنسل می‌کنند. در فصل تعطیلات و مناسبت‌ها، تقاضای بیشتری دارند و در ماه‌های سرد فروششان کمتر می‌شود. بنابراین نتیجه می‌گیریم که شناخت عوامل زیست محیطی برای آنها از واجبات می‌باشد. آن‌ها می‌توانند با یک تحلیل ساده پیش‌بینی کنند که در صورت یخبندان و مساعد نبودن هوا چه تورم‌هایی را می‌توان جایگزین کرد تا دچار خسارت نشوند. بعضی وقت‌ها هم بحران زیست محیطی می‌تواند موجب توسعه یک کسب و کار شود. مثلاً شرکت‌های خودروسازی وجود دارند که برای کاهش آلودگی هوا، خودروهای برقی را تولید کرده‌اند و بازار خود را دارند.

 چگونه تحلیل پستل (PESTEL) را انجام دهیم؟

 تا اینجا یه کار با پستل و ویژگی‌های آن آشنا شدید. اکنون زمان عمل فرا رسیده است. عالم بی عمل به چه ماند؟ به کسی که از اهمیت پستل خبر دارد ولی انجام نمی‌دهد. استفاده از این تحلیل به هیچ عنوان سخت و دشوار نیست. تنها کافی است که مراحل زیر را مرحله به مرحله انجام دهید.

 

 برای کار با تحلیل پستل (PESTEL) فکر کنید

در هر شش بخش پستل عواملی را که فکر می‌کنید بر روی کسب و کارتان تأثیر دارد بیابید. بی نهایت فاکتور وجود دارد که می‌توانید برای تجزیه و تحلیل پستل خود از آنها استفاده کنید. اما تنها عواملی را در نظر بگیرید که فکر می‌کنید به کسب و کار شما ربط دارد. در ادامه این مقاله لیستی از سؤالات را برای شما جمع‌آوری کرده‌ایم که برای آغاز کار به شما کمک شایانی می‌کند. با استفاده از این عوامل می‌توانید در تجزیه و تحلیل پستل خود استفاده کنید.

 عوامل سیاسی

• تغییرات در قوانین ایمنی صنعتی چه تأثیری دارد؟
• آیا تغییرات در حداقل دستمزد و زمان کار وجود خواهد داشت؟
• تعارض‌ها در فضای سیاسی وجود دارد؟ چه تاثیری دارد؟
• فشارهای خارجی چه تأثیری بر کار شما دارد؟
• منابع مالی چقدر است و چه تغییری خواهد کرد؟
• منافع سهامداران و تقاضاهای آن‌ها چیست؟
• آیا تغییرات در دولت، محیط کسب‌وکار شما را تغییر خواهد داد؟
• سیاست‌های تجاری چیست و چقدر پایدار است؟

عوامل اقتصادی

• روند رشد جمعیت چگونه است؟
• چشم‌انداز بلند مدت برای سرانه تولید ناخالص داخلی چیست؟
• هزینه‌های فعلی چیست و چطور انتظار می‌رود تغییر کند؟
• وضعیت اشتغال چگونه است؟
• آیا دولت احتمال دارد در بازار دخالت کند؟
• نوسانات ارز در کشور چگونه است؟
• نوسانات اقتصادی چقدر است؟
• نرخ تورم چه روندی دارد؟
• آیا اقتصاد رکود، رشد و یا کاهش می‌یابد؟

عوامل اجتماعی

• آیا ساختار طبقاتی وجود دارد و چگونه کار شما را تحت تأثیر قرار می‌دهد؟
• آیا رفتار جامعه در نسل‌های مختلف متفاوت است؟
• آیا نگرش‌های اجتماعی فروش و کسب‌وکار شما را تحت تأثیر قرار می‌دهد؟
• سطح تحصیلات و سلامت مردم چگونه است؟ به چه شیوه‌ای این عوامل در طول زمان تغییر می‌کنند؟
• آیا تفاوت جنسیتی وجود دارد؟
• نگرش محلی نسبت به محصولات یا خدمات خارجی چیست؟

عوامل تکنولوژیک در مبحث تحلیل پستل (PESTEL)

• آیا مراکز تکنولوژیکی در داخل کشور وجود دارد؟ آیا می‌توانید از یکی از این مراکز به نفع خود استفاده کنید؟
• در صنعت شما تکنولوژی یک مزیت رقابتی محسوب می‌شود؟ چگونه کار شما را تحت تأثیر قرار می‌دهد؟
• ارتباطات و تبلیغات چگونه است و به چه سمتی می‌رود؟
• آیا فناوری‌های جدید ارزش شما را تغییر می‌دهد؟
• چگونه فناوری جدید می‌تواند مشتری شما را تحت تأثیر قرار دهد؟
• چگونه فناوری جدید می‌تواند هزینه کسب‌وکار شما را تحت تأثیر قرار دهد؟
• چگونه ممکن است تکنولوژی جدید محصول شما را تحت تأثیر قرار دهد؟
• آیا فناوری‌هایی وجود دارد که کسب‌وکار شما باید برای ایجاد محصولات یا ارائه محصولات استفاده کند؟

عوامل قانونی

• قوانین تجارت چیست و چگونه تغییر می‌کند؟
• با توجه به شرایط موجود آیا احتمال وضع قانون‌های جدید هست؟
• آیا تغییرات در دستورالعمل‌های حداقل دستمزد و زمان کار وجود خواهد داشت؟
• قانون‌های در حال تصویب مرتبط به کسب‌وکار شما چیست؟

تحقیق کنید

 اکنون باید در مورد هر عامل تحقیق کنید و اطلاعات آنها را بنویسید. برای مثال تحقیق کنید که سبک زندگی مردم به عنوان یک عامل اجتماعی چطور است و به چه سمتی می‌رود؟ یا این که مثلاً جمعیت به عنوان یک عامل اقتصادی چطور است و در حال چه تغییراتی می‌باشد؟

در مبحث تحلیل پستل (PESTEL) تحلیل کنید 

 در دو مرحله قبلی اطلاعات مفید بسیار زیادی جمع کردیم. اکنون زمان آن رسیده است که از بین آنها فرصت‌ها و تهدیدهای کسب و کارتان را پیدا کنید. توجه کنید که برخی از فرصت‌ها امکان دارد همان اول به چشم نیایند یا فرصت‌هایی باشند که در دل تهدیدها قرار دارند. بنابراین توجه کنید و آنها را از قلم نیاندازید. ما به شما توصیه می‌کنیم برای این مرحله یک جلسه طوفان فکری با همکارانتان ترتیب دهید. شما می‌توانید این گونه از ریزبینی و ایده‌های همه در ساختن فرصت‌ها استفاده کنید.

 تصمیم بگیرید

 زمانی که کار تجزیه و تحلیل پستل به اتمام رسید، زمان برنامه ریزی می‌باشد. شما می‌توانید اطلاعات و نتیجه‌هایی را که از تحلیل پستل به دست آورده‌اید را در آنالیز سوات، برنامه ریزی برای کمپین‌ها، تدوین استراتژی، بازاریابی و غیره استفاده کنید.

 تا به اینجای مقاله به درستی با مفهوم و کاربرد تحلیل پستل (PESTEL) آشنا شدید. خب حالا بریم سراغ یک مثال جذاب از آنالیز پستل و ببینیم که این تحلیل در حقیقت چطور عمل می‌کند.

 تحلیل پستل (PESTEL) برند گوچی

در شکل زیر همه عوامل موجود در مدل پستل را می‌توانید ببینید که یک به یک برای برند گوچی مورد بررسی قرار گرفته‌اند. شما می‌توانید مثل گوچی جدول مشابهی برای خودتان طراحی کنید و شش عامل اقتصاد، سیاست، تکنولوژی، جامعه، قوانین و محیط زیست را بررسی کنید و از تاثیری که روی کسب و کارتان دارند مطمئن شوید.

 سخن پایانی

 شرایط خارجی کسب و کار متلاطم می‌باشد و متغیر. در این مقاله تکلیف ما مشخص شد که با این محیط چه کاری انجام دهیم. ما با تحلیل پستل می‌توانیم آماده‌تر از قبل به سراغ عوامل غیر قابل کنترل محیط خارجی برویم، پیش‌بینی‌های لازم را انجام بدهیم و تهدیدهای محیط را به فرصت تبدیل کنیم.

 خوب پستل هم به انتها رسید و حکایت همچنان باقی است. ما هر چه که از کلیات و جزئیات و روش کار پستل یاد گرفته بودیم را در این مقاله برایتان عنوان کردیم. اکنون نوبت شما رسیده است تا با نظرات و کامنت های تان به ما کمک کنید تا بهتر از قبل شویم. در ضمن هر سوالی هم که برایتان پیش آمد می‌توانید از ما بپرسید.

 

 ممنون که تا انتهای این مقاله همراه وبسایت استاد وب بودید. امیدواریم مطالب و نکات گفته شده برای شما مفید واقع شده باشد. شما می‌توانید در صورت تمایل برای مطالعه مقالات بیشتر به لینک مقالات زیر مراجعه کنید.

• آپدیت BERT گوگل برای فهمیدن زبان انسان + 3 نکته
• راهنمای جامع انتخاب اسم برند برای کسب و کار خود + 3 نکته مهم
• مفهوم نماد اعتماد الکترونیکی یا اینماد و چگونگی دریافت آن
• آشنایی با توییتر +  استفاده از توییتر آنالیتیکس و تایید حساب کاربری
• مفهوم آپدیت فرد (Fred) گوگل +چگونگی در امان ماندن از جریمه آن