بسیاری از مردم فکر می‌کنند که فروش، حرفه‌ای فنی، خسته کننده و کسب و کارمحور است. شغلی که سرشار از تماس گرفتن، سروکله زدن با اعداد و ارقام، بحث با مشتری و بررسی سه ماهه امور مالی است. اما حقیقت این است که فروش می‌تواند و باید خلاقانه‌تر از آنچه هست بوده و به عنوان یک هنر در نظر گرفته شود. اگر می‌خواهید به عنوان یک رهبر فروش یا مدیر اجرایی یک کسب و کار به شهرت خوبی برسید، بسیار مهم است که به خلاقیت علاقه داشته و برای یافتن مشتری تفکری خارج از چارچوب در پیش بگیرید. در ادامه ایده‌هایی عنوان شده است که به شما می‌آموزد چگونه فرآیند فروش خود را خلاقانه‌تر کنید:
مستقیم به سراغ افرادی بروید که مسئولیت تصمیم گیری را بر عهده دارند
قبلاً در یک شرکت بزرگ کار می‌کردم که خدمات مشاوره مالی ارائه می‌کرد و هدف ما این بود که در شرکتهای مختلف به سراغ افراد تصمیم گیرنده برویم و خدماتمان را به آنها معرفی کنیم.
پیدا کردن فرد تصمیم گیرنده در یک شرکت بزرگ اغلب کاری زمان بر و خسته کننده است. همیشه سطوحی از بوروکراسی و کاغذبازی وجود دارد که شما را از دسترسی به مدیر اجرایی پرمشغله‌ای که از قضا اصلی‌ترین فرد تصمیم گیرنده است، باز می‌دارد. خب چه راه حل خلاقانه‌ای برای این مشکل وجود دارد؟ مستقیماً به سراغ مکانی بروید که این افراد تصمیم گیرنده در زندگی واقعی‌شان به آنجا می‌روند.
همکاران من در شرکت مشاوره‌ای در باشگاه‌های گلف عضو می‌شدند، در گردهمایی‌های اجتماعی حضور پیدا می‌کردند، به مهمانی‌های خیریه و دیگر مکانهایی می‌رفتند که اصلی‌ترین تصمیم گیرندگان شرکت‌ها را می‌توان در آن مکانها پیدا کرد.
با وجود این همه توصیه و پیشنهاد در مورد استفاده از فناوری‌های جدید برای مدیریت ارتباط با مشتری، برقراری رابطه از طریق فضای مجازی یا گوشی‌های هوشمند، باز هم تفاوت زیادی میان آنها و ارتباطات رودررو وجود دارد. حتماً دلیلی وجود دارد که بسیاری از قراردادهای کسب و کار در زمین گلف، همایش‌های شبکه سازی و مهمانی‌های رسمی منعقد می‌شوند. چنین مکانهایی بهترین جا برای استراحت و شناخت بیشتر یکدیگر است.
خودتان دست به کار شوید
می‌خواهم خاطره‌ای را برایتان تعریف کنم: به تازگی من و همسرم می‌خواستیم خانه‌ای بخریم، اما ما در منطقه‌ای زندگی می‌کنیم که سرعت رشد بالایی دارد و بازار خرید و فروش مسکن در آن بسیار داغ است.
ما نمی‌توانستیم خانه دلخواهمان را بدون درگیر شدن در یک رقابت قیمتی به دست آوریم. اما من آنقدر خوش شانس بودم که خانه‌ای عالی پیدا کنم؛ آن هم بدون تکیه کردن به بنگاه‌های املاک.
در عوض، خودم دست به کار شدم و موردی را پیدا کردم که قرار است به زودی قراردادش را نیز امضا کنم. ما به معنای واقعی خیابان به خیابان مناطق مورد علاقه‌مان را گشتیم (اگرچه موردی برای فروش در آن مناطق وجود نداشت)، و تراکتهایی در صندوق‌های پستی مردم قرار دادیم و پرسیدیم که آیا تمایلی به فروش خانه‌شان دارند یا خیر. در نهایت یکی از مالکان آن خانه‌ها تماس گرفت و گفت که مدتی است به فروش خانه‌اش فکر می‌کند.
اینگونه بود که خانه جدیدمان را پیدا کردیم! اگر این کار را نکرده بودیم، احتمالاً وارد رقابت قیمتی می‌شدیم و خانه دلخواهمان را نیز نمی‌یافتیم.
تجربه من در خرید خانه نشان می‌دهد که گاهی باید سرسختانه وارد جنگ شوید و برخی از روشهای غیرمعمول بازار را برای یافتن موقعیت‌های جدید به کار گیرید.
همرنگ جماعت نشوید
آیا تا به حال در مسیر برگشت به خانه از مقابل رستوران‌هایی عبور کرده‌اید که تابلویی تحت عنوان «پیتزای بزرگ فقط پنج هزار تومان» نصب کرده‌اند؟ وسوسه نشده‌اید؟
چه کسی می‌تواند از وسوسه خوردن یک پیتزای داغ و ارزان پس از یک روز پرفشار دوری کند؟ یا شخصی با لباس مبدل که جلوی یک فروشگاه لباس فروشی ایستاده و حراج ۵۰ درصدی لباس‌های فروشگاه را جار می زند؟
می‌توانید در مقابل چنین پیشنهادی مقاومت کنید؟ این نوع تبلیغات خیابانی یکی از قدیمی‌ترین و ساده‌ترین روشهای فروش است. واقعاً هم کارساز است. این تبلیغات به مشتریان شما کمک می‌کند تا ارزشی را که به وسیله خدماتتان ارائه می‌دهید در ذهنشان ثبت کنید؛ البته اگر این ارزش در راستای دغدغه‌های آنان باشد. از همرنگ جماعت نشدن نترسید.
خلاق بودن و داشتن ظاهری متفاوت می تواند در عرصه فروش به کسب و کار (B۲B) نیز کمکتان کند. به عنوان مثال، جو گاروی، کارآفرین سان فرانسیسکویی می گوید ۲۰ درصد از درآمد کسب و کارش را از پوشیدن شلوارهای رنگی، با طرحی مسخره اما به یادماندنی و در نتیجه ملاقات و گفت وگو با مردم در خیابان و شبکه سازی به دست آورده است.
یکی از بزرگ ترین چالش های کسب و کار پاسخ به این پرسش است که چرا مشتریان باید از شما خرید کنند نه از رقیبتان! از پیدا کردن روش های خاطره انگیز برای تاثیرگذاری بر مردم و به یاد ماندنی شدن نترسید. شغل یک فروشنده، شغل بی خاصیت و حوصله سربری نیست! خاص، رنگی رنگی و خلاق باشید! امیدواریم از خواندن مقاله‌ی خلاقیت مهمترین تاکتیک فروش در استاد وب لذت برده باشید. خواندن مقاله‌های زیر را برای کسب اطلاعات بیشتر به شما پیشنهاد می‌کنم:
- قبل از فروش محصول، خریدار خود باشید!
- داستان فروش سیصد و بیست هزار یونیفرم
- آیا فروشگاه اینترنتی نیاز به مجوز دارد ؟
- امکانات فروشگاه اینترنتی
منبع:مجله‌خلاقیت