بازاریابی لاکچری در خاورمیانه در حال تحول است. اگر بازاریابان و تولیدکنندگان محصولات لوکس به دنبال تأمین نیازهای قشر مرفه این منطقه هستند، باید این تحولات را درک کرده و رویکرد بازاریابــی خود را در جهت نیازهای آنها سوق دهند. از آنجایی که بازار محصولات لاکچری در خاورمیانه روند رو به رشدی را طی می‌کند، قطعاً راهکارهای بازاریابی شاخصی را می‌توان در این زمینه پیاده کرد که در راستای رشد برندهای لوکس مفید واقع خواهند شد.
ارتباطات شخصی در بازاریابی لاکچری
این یک واقعیت اســت کــه تحولات صنعت دیجیتال در دنیای جدید، برندها را وارد دوره جدیدی کرده است؛ دوره‌ای که امکان برقراری ارتباطات شخصی‌تر را بــا مخاطبان ایجاد می‌کند. این نکته در مورد بازاریابی لاکچری برندها نیز صــدق می‌کند، به این معنا که این شرکت‌ها باید مخاطبان خود را در سراسر جهان از طریق فضــای دیجیتال پیدا کرده و ارتباطات شخصی‌تری را با آنها ایجاد کنند. تعامل با مشتریان در فرایند بازاریابی لاکچری و برندسازی بسیار ضروری است و این تعامل برای برندهای لوکســی کــه می‌خواهند در حوزه خاورمیانه بازار خود را گسترش دهند، حیاتی‌تر اســت. تولیدکنندگان محصولات لاکچــری باید از طریق سیســتم عامل‌های پیام رسان دیجیتال و رسانه‌های اجتماعی، یک تعامل هدفمند را با مخاطبان خاص خود در این منطقه ایجاد کنند؛
تعاملی که شخصی سازی شده و نیازهای این گروه از مخاطبان را پاسخگو خواهد بــود. مصرف کننــدگان محصولات لوکس در سراسر جهان به دنبال برآورده شدن نیازهای خود هستند، بنابراین کمپانی‌هایی که می‌خواهند مشتریان خاورمیانه‌ای خود را به دست بیاورند، در درجه اول باید در فرایند بازاریابی لاکچری که دارند، آنها را شناسایی کــرده و در گام بعد، نیازهایشان را در نظر بگیرند. ابزار مورد استفاده برای برقراری یک تعامل شخصی با این مصرف کنندگان خاص‌تر نیز قطعاً رسانه‌های اجتماعی و فضای دیجیتال خواهد بود.
استفاده از مزیت اقتصاد تجربه
آن چیزی که در اقتصاد تجربه اهمیت دارد، تجربه اســتفاده از یک محصول و کالاست. برندهای لاکچری باید بــه دنبال ایجاد یک تجربه خوشایند برای مشتریان خود باشند، به این معنا که تجربه استفاده از یک محصول برای مصرف کننــدگان، از خود آن محصول ارزشمندتر باشد. در رابطه با بازاریابی لاکچری می‌توان گفت حس استفاده از محصولات و خدمات این شرکت‌ها بسیار بیشتر از خود آن محصولات و خدمات، مشتریان را تحت تأثیر قــرار می‌دهد؛ به این صورت که مفهوم یــک کالای تجملی، تجربه ایــن اقتصاد را ایجاد کرده است.
با وجود اینکه تجربه اقتصاد در بسیاری از بازارهای جهان به بلوغ رسیده است، اما در خاورمیانه روند کند تری دارد، به همین دلیل نیز یکی از رویکردهای بازاریابی لوکس در ایــن منطقه می‌تواند در زمینه اقتصاد تجربه باشــد؛ به این شکل که تجربه و حال خوش محصولات لاکچری را در میان مخاطبان خود شــیوع دهند تا مخاطب در شناخت و اســتفاده از یک برند لاکچری، به تجربه تجملی آن بیشتر از خود محصول فکر کند. از ســوی دیگر، فناوری‌های جدید نیز می‌تواند به فرایند بازاریابی لاکچری در شکل دادن به اقتصاد تجربه کمک کند. تجربیاتی که بر اساس واقعیت مجازی و واقعیت افزوده ایجاد می‌شوند، درکی به یاد ماندنی را در ذهن مخاطبان یک برند ایجاد می‌کنند، به عنوان مثال برندی که این امــکان را برای کاربران دیجیتــال خود فراهم کنــد که محصولات لاکچری آن را در یک واقعیت مجازی تجربه کنند، قطعاً اقتصــاد تجربه تأثیرگذارتری را برای آنها رقم خواهد زد.
تنوع محصول در بازاریابی لاکچری
تمایل به ســبک زندگی لاکچری، فرایندی است که بین مخاطبان برندهای لوکس ایجاد شده و از این رو بازاریابی لاکچری باید به سمت شکل دهی سبک زندگی لوکس برود. این نکته خصوصاً در میان مصرف کنندگان خاورمیانه‌ای برندهای لوکس مشاهده می‌شود؛ به این معنا که مخاطبان خاورمیانه‌ای برندهای لاکچری، تنها بــه دنبال پوشــیدن محصولات لوکس نیستند، بلکه می‌خواهند مجموعه‌ای از این کالاها را در سبک زندگی خود داشته باشند. این گرایــش که در میــان مصرف کنندگان جهانی برندهای لاکچری نیز دیده می‌شود و در خاورمیانه به یک سبک زندگی تبدیل شده اســت، بازاریابی لاکچری را به ســمت شکل دادن به یک ســبک زندگی فراتر از محصول سوق داده است.
بر این اساس برندهای لوکس، قدم به خانه‌های مخاطبان خــود گذاشــته و مجموعه‌ای از دکوراسیون، مبلمان و اثاثیه لاکچری را در دایره تولیدات خود قــرار داده‌اند. مصرف کنندگان متمــول خاورمیانه‌ای نیز مجموعه‌ای از محصولات لوکس را در فضای خانه خود نیاز دارند تا اقتصاد تجربه آنها در بازاریابی لاکچری کامل شــود. از این رو، برندهای لاکچری به منظور توسعه بازار خود در این منطقه باید به دنبال تنوع محصولات بوده و یک سبک زندگی لوکس را برای مخاطبان خاورمیانه ایجاد کنند؛ سبکی که با نیازها و سلیقه آنها هماهنگ باشد.
منبع:شنبه‌مگ